[ 현대자동차 ] 현대자동차 불량차량 환불요청
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- 작성자 : 고효은
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 15-02-15 20:23:55
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지금 자동차가 현대자동차 서비스센터에 가있어 구입한 날짜와 인수한날짜가 정확하지는 않지만
2014년 11월 초쯤 구매해 중순쯤에 새차를 인수 받았습니다. 그이후 2-3주 뒤인 12월 5일날 처음으로 주행중에 시동이 꺼지는 현상이 발생했습니다. 출발한후 10분이내에 신호등앞에서 브레이크를 밟으면서
서는 순간 드르륵 소리가 나면서 시동이 꺼지고 경고등이 뜨면서 차가 출발이 되질 않았습니다. 한 10분정도 그렇게 정차해있다가 시동을 다시 켜보면 될 수도 있다는 생각에 시동을 다시 켜보니 차가 출발이 되었고 출근길이라 급해서 그냥 근처 오창블루핸즈를 갔는데 아무 이상이 없다는 소리를 들었습니다. 불안하시면 좀더 큰 서비스센터로 가보라길래 12월 8일날 청주현대서비스센터를 방문했는데 차에는 아무이상이 없고 오작동일 수도 있고 나중에는 경고등이 뜬 것을 잘못본거아니냐고 제 눈이 잘못된거 아니냐는 소리를 들었습니다. 저도 그런 일이 처음이라 오작동일 수도 있다는 생각이 들어 다시 차를 끌고 다녔습니다. 그 이후 2주 후에 다시 브레이크를 밟는 동시에 후두둑 소리가나면서 시동이 꺼지는 현상이 발생했습니다. 그날 바로 청주 서비스센터에 갔고 두번째다 보니까 렌터카를 빌려주고 일주일정도 자기네들이 끌어보겠다고했습니다. 하지만 일주일 뒤에 돌아오는 대답은 차에 아무이상이 없다고 본인들이 시운전해볼때는 그런현상이 전혀 안나타난다고했습니다. 그래서 저는 정확한 이름은 모르겠으나 그런현상이나타났을 떄 버튼을 누르면 저장되는 기기를 장착해달라고 했고 서비스센터에서 그 기기를 장착해주었습니다. 그렇게 그 기기를 달고 한달정도 운행을 했고 서비스센터에서는 한달정도 증상이 안나타났으면 차에 아무 이상이 없는거니 기기를 떼라고 했지만 저와 저희 부모님은 불안하여 떼지 않겠다고 했고 그러고 나서 몇일 뒤인 2월 13일날 또 세번째로 시동꺼짐 현상이 발생했습니다. 저는 시동이 꺼지자마자 버튼을 눌러서 기기에 데이터가 저장이 됬고 서비스센터로 지금 보낸상태입니다. 두번째에 그 기기를 달아줄떄는 기록만 남으면 원인을 찾을 수 있다고 큰소리치더니 금요일날 통화한결과 또 그것도 아닌가 봅니다. 데이터 분석을 하고 있지만 연휴도 끼어서 빨리 처리가 안될 것 같다는 소리만 들었습니다. 데이터에 기록이 다 남았는데 그렇게 오래걸릴이유가 뭡니까? 이유를 못찾는것이지..
저는 지금 고치고 안고치고를 떠나서 새차 구입후 3달만에 3번 시동이 꺼진차를 타고 다니기가 불안합니다.
새차가 3달만에 3번이나 시동이꺼지는게 말이됩니까? 교환이나 환불을 받을려면 증거가 충분히 있어야 하는데 서비스센터에서는 증거를 남기지 않기위해서 처음 점검갔을땐 시동관련점검이라고 써놓지도 않았습니다. 경고등 관련 점검이라고 써놨습니다. 그것도 지금생각해보면 열받는일입니다.
요즘 새차에서 시동꺼지는 현상이 많이 발생하고 교환이나 환불을 받기 어렵다는 것도 익히 들었지만
이대로 불량차를 타고 다니기 싫습니다. 불안해서 어디 타고다니겠습니까? 방법이 없을까요?
2014년 11월 초쯤 구매해 중순쯤에 새차를 인수 받았습니다. 그이후 2-3주 뒤인 12월 5일날 처음으로 주행중에 시동이 꺼지는 현상이 발생했습니다. 출발한후 10분이내에 신호등앞에서 브레이크를 밟으면서
서는 순간 드르륵 소리가 나면서 시동이 꺼지고 경고등이 뜨면서 차가 출발이 되질 않았습니다. 한 10분정도 그렇게 정차해있다가 시동을 다시 켜보면 될 수도 있다는 생각에 시동을 다시 켜보니 차가 출발이 되었고 출근길이라 급해서 그냥 근처 오창블루핸즈를 갔는데 아무 이상이 없다는 소리를 들었습니다. 불안하시면 좀더 큰 서비스센터로 가보라길래 12월 8일날 청주현대서비스센터를 방문했는데 차에는 아무이상이 없고 오작동일 수도 있고 나중에는 경고등이 뜬 것을 잘못본거아니냐고 제 눈이 잘못된거 아니냐는 소리를 들었습니다. 저도 그런 일이 처음이라 오작동일 수도 있다는 생각이 들어 다시 차를 끌고 다녔습니다. 그 이후 2주 후에 다시 브레이크를 밟는 동시에 후두둑 소리가나면서 시동이 꺼지는 현상이 발생했습니다. 그날 바로 청주 서비스센터에 갔고 두번째다 보니까 렌터카를 빌려주고 일주일정도 자기네들이 끌어보겠다고했습니다. 하지만 일주일 뒤에 돌아오는 대답은 차에 아무이상이 없다고 본인들이 시운전해볼때는 그런현상이 전혀 안나타난다고했습니다. 그래서 저는 정확한 이름은 모르겠으나 그런현상이나타났을 떄 버튼을 누르면 저장되는 기기를 장착해달라고 했고 서비스센터에서 그 기기를 장착해주었습니다. 그렇게 그 기기를 달고 한달정도 운행을 했고 서비스센터에서는 한달정도 증상이 안나타났으면 차에 아무 이상이 없는거니 기기를 떼라고 했지만 저와 저희 부모님은 불안하여 떼지 않겠다고 했고 그러고 나서 몇일 뒤인 2월 13일날 또 세번째로 시동꺼짐 현상이 발생했습니다. 저는 시동이 꺼지자마자 버튼을 눌러서 기기에 데이터가 저장이 됬고 서비스센터로 지금 보낸상태입니다. 두번째에 그 기기를 달아줄떄는 기록만 남으면 원인을 찾을 수 있다고 큰소리치더니 금요일날 통화한결과 또 그것도 아닌가 봅니다. 데이터 분석을 하고 있지만 연휴도 끼어서 빨리 처리가 안될 것 같다는 소리만 들었습니다. 데이터에 기록이 다 남았는데 그렇게 오래걸릴이유가 뭡니까? 이유를 못찾는것이지..
저는 지금 고치고 안고치고를 떠나서 새차 구입후 3달만에 3번 시동이 꺼진차를 타고 다니기가 불안합니다.
새차가 3달만에 3번이나 시동이꺼지는게 말이됩니까? 교환이나 환불을 받을려면 증거가 충분히 있어야 하는데 서비스센터에서는 증거를 남기지 않기위해서 처음 점검갔을땐 시동관련점검이라고 써놓지도 않았습니다. 경고등 관련 점검이라고 써놨습니다. 그것도 지금생각해보면 열받는일입니다.
요즘 새차에서 시동꺼지는 현상이 많이 발생하고 교환이나 환불을 받기 어렵다는 것도 익히 들었지만
이대로 불량차를 타고 다니기 싫습니다. 불안해서 어디 타고다니겠습니까? 방법이 없을까요?
첨부파일
- 시동꺼짐.jpg (63.7K) DATE : 2015-02-15 20:23:55
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