[ 페어리테일19 ] 1주일가까이 배송되지 않고 대표자 번호는 계속 꺼져있네요
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- 작성자 : 이수성
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-02-11 12:01:00
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2015년 2월 6일 페어리테일19라는 온라인 쇼핑몰에서 신발을 구입후 지금까지 깜깜 무소식에 대표자번호는 항상 전화가 꺼져있고 문의글을 남겨도 답변조차 되질 않습니다. 판매글에는 당일 출고 가능이라고 써져있어서 더 어이가 없네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.