[ 위핑 ] 환불관련 처리가 안됨
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- 작성자 : 전현진
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 15-02-13 09:39:19
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안녕하세요
작년 4월4일 위핑 이라는 사이트를 통해서 키드캐드슨 가방을 구매 진행하였습니다.
그런데 7월달이 다되어도 배송이 되지않아 문의하니 해외배송이라 그렇다 곧 배송이 된다
이렇게 말하길래 또 기다렸습니다. 그후 한달정도 더 기다리다 확인하니 배송중 분실이 있었다
환불을 해줄가 아님 다시 배송을 해줄가 하길래 뭐 어차피 몇달 기다린거 2주면 된다길래
기다리겠다 했습니다. 그후로 두달후 전혀 배송이 되지않아 문의하니 담당자가 그사이 바뀌어서
배송건이 누락됐다고 합니다.. 이게 말이나 되는일인가요??
그래서 최초 구매 진행한 위핑으로 다시 문의하니 확인후 환불 해주겠다라고 하여
계좌번호 두번 보내줬습니다. 1년이 다되가는데 아직 환불받지 못하고 있네요...
작년 4월4일 위핑 이라는 사이트를 통해서 키드캐드슨 가방을 구매 진행하였습니다.
그런데 7월달이 다되어도 배송이 되지않아 문의하니 해외배송이라 그렇다 곧 배송이 된다
이렇게 말하길래 또 기다렸습니다. 그후 한달정도 더 기다리다 확인하니 배송중 분실이 있었다
환불을 해줄가 아님 다시 배송을 해줄가 하길래 뭐 어차피 몇달 기다린거 2주면 된다길래
기다리겠다 했습니다. 그후로 두달후 전혀 배송이 되지않아 문의하니 담당자가 그사이 바뀌어서
배송건이 누락됐다고 합니다.. 이게 말이나 되는일인가요??
그래서 최초 구매 진행한 위핑으로 다시 문의하니 확인후 환불 해주겠다라고 하여
계좌번호 두번 보내줬습니다. 1년이 다되가는데 아직 환불받지 못하고 있네요...
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- 111.jpg (92.1K) DATE : 2015-02-13 09:39:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체측의 배송과 관련한 부실한 업무방식에 몹시 실망스러우시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않거나 환불을 지연시키는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.