[ 삼성전자 ] 김치냉장고가 고장났어요
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- 작성자 : 최수연
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 15-02-15 10:09:26
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저는 2013년 7월25일 십년넘게 쓰던 김치냉장고가 부품이 더이상 없어 고칠수가 없게 되자 삼성 브랜드를 선호하게 되어 GS리테일(02-7074834) 에서 구입하였는데 판매처 연락이 안되네요.
작년10월 김치를 먹을려고 김치통을 열었는데 김치가 곰팡이가 피고 엄청썩어 있더라구요.그래서 AS신청을 했더니 저희 김치가 소금양이 적은데 온도가 중으로 설정되어 그렇다고 저희 김치에 맞게 온도조절을 해주면서 강으로 맞추어 놓고 가셨는데
올해 김장을 해서 2개월도 안되었는데 김치가 물러지기 시작해서 다시 AS신청을 했더니 온도가 정상이어서 김치냉장고는 이상이 없데요.
그런데 가까이에 어머니가 사셔서 김장을 해서 똑같은날 똑같은 방법으로 보관한 김치는 아무렇치 않은데 저희 김치만 물러지기 시작해서 먹을수가 없게 되었는데
AS기사는 김치냉장고가 이상이 없어 조치가 불가능하다고 하십니다.
온도는 더 강하게 조절해놓고 갈수 있데요 그렇다면 온도 조정해서 다음에 김치를 담아 또 이런 일이 발생한다면 어떻게 해야 되냐고 하니까 그때도 온도 체크해서 김치냉장고가 이상이 없다면 방법이 업다고 하네요.
저희 아들이 센터에 전화해 항의를 했는데 연락준다고 하더니 연락이 없어 하루 지난뒤 연락이 없어 센터에 전화를 했더니 주말이라 바빠서 연락을 못했다해서 그럼 직장이라 전화받기 그러니 문자로 답해달라 해서 연락이 왔는데 못받아 다시 전화했더니 처음부터 다시 물어보더라구요 자기들이 네시반에 팀장이 연락준다고 하더니 연락도 없고 그러면 김치냉장고를 구입하여 제대로 된 김치를 먹어본적이 없는데 이런경우 제품에는 이상이 없다고만 하시면
저희 소비자들은 어떻게 해야되는지요. 서민들은 김치냉장고 하나구입할려면 생활비 줄여가며 구입하는데 소모품이라면 쓰다 버리면 그만이지만 가전제품은 버릴수 없고 이상황을 어찌하란 말입니까. 사진을 첨부하오니 조치 부탁드립니다
제대로 된 김치를 먹고 싶다는 마음이 잘못되어다고 말할수 있습니까.
작년10월 김치를 먹을려고 김치통을 열었는데 김치가 곰팡이가 피고 엄청썩어 있더라구요.그래서 AS신청을 했더니 저희 김치가 소금양이 적은데 온도가 중으로 설정되어 그렇다고 저희 김치에 맞게 온도조절을 해주면서 강으로 맞추어 놓고 가셨는데
올해 김장을 해서 2개월도 안되었는데 김치가 물러지기 시작해서 다시 AS신청을 했더니 온도가 정상이어서 김치냉장고는 이상이 없데요.
그런데 가까이에 어머니가 사셔서 김장을 해서 똑같은날 똑같은 방법으로 보관한 김치는 아무렇치 않은데 저희 김치만 물러지기 시작해서 먹을수가 없게 되었는데
AS기사는 김치냉장고가 이상이 없어 조치가 불가능하다고 하십니다.
온도는 더 강하게 조절해놓고 갈수 있데요 그렇다면 온도 조정해서 다음에 김치를 담아 또 이런 일이 발생한다면 어떻게 해야 되냐고 하니까 그때도 온도 체크해서 김치냉장고가 이상이 없다면 방법이 업다고 하네요.
저희 아들이 센터에 전화해 항의를 했는데 연락준다고 하더니 연락이 없어 하루 지난뒤 연락이 없어 센터에 전화를 했더니 주말이라 바빠서 연락을 못했다해서 그럼 직장이라 전화받기 그러니 문자로 답해달라 해서 연락이 왔는데 못받아 다시 전화했더니 처음부터 다시 물어보더라구요 자기들이 네시반에 팀장이 연락준다고 하더니 연락도 없고 그러면 김치냉장고를 구입하여 제대로 된 김치를 먹어본적이 없는데 이런경우 제품에는 이상이 없다고만 하시면
저희 소비자들은 어떻게 해야되는지요. 서민들은 김치냉장고 하나구입할려면 생활비 줄여가며 구입하는데 소모품이라면 쓰다 버리면 그만이지만 가전제품은 버릴수 없고 이상황을 어찌하란 말입니까. 사진을 첨부하오니 조치 부탁드립니다
제대로 된 김치를 먹고 싶다는 마음이 잘못되어다고 말할수 있습니까.
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- 2015.10월1.jpeg (84.1K) DATE : 2015-02-15 10:09:26
- 2014.10월2.jpeg (88.7K) DATE : 2015-02-15 10:09:26
- 물러지기 시작한김치.jpg (2.6M) DATE : 2015-02-15 10:09:26
- 정상김치.jpg (1.4M) DATE : 2015-02-15 10:09:26
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