[ 쿠쿠 ] 전기밥솥의 회로판 교체건 및 밥솥 실링 고무패킹 교체 문제점
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- 작성자 : 동기훈
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-02-13 14:31:31
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저는 쿠쿠 전기밥솥(MODEL명: HLF109SXR)를 구입한지 2년됐습니다. 근데 밥솥이 갑자기 전원이 안들어와 그날 가족들이 밥을 먹지 못했습니다. 개인적인 파손으로 인해서 발생한 문제도 아니고 갑자기 전원이 안들어 왔습니다. 그래서 서비스기사분을 불러서 수리를 하니 전기회로판을 통째로 교체하여 교체비용만 5만원이 나왔습니다. 그리고 고무패킹은 1년에 한번씩 교체를 계속적으로 해야 된다네요 그비용이 2만원입니다. (판매처에서는 구입시 아무 설명이 없었음).
-결론: 무슨 밥솥이 2년만에 전기회로판 자체가 문제가 생겨 수리를 해야되는 문제는 이때까지 본적이 없습니다. 만일 전기공급에 문제가 있다면 최초 처음 전기코드를 접속하였을때 생겨야 되는 문제이며, 이는 전기회로판을 새제품이 아닌 중고제품을 썼다고 생각을 할 수 밖에 없습니다.
이문제를 고발하오니 빠른 감사 및 조사 그리고 연락 부탁 드립니다.
-결론: 무슨 밥솥이 2년만에 전기회로판 자체가 문제가 생겨 수리를 해야되는 문제는 이때까지 본적이 없습니다. 만일 전기공급에 문제가 있다면 최초 처음 전기코드를 접속하였을때 생겨야 되는 문제이며, 이는 전기회로판을 새제품이 아닌 중고제품을 썼다고 생각을 할 수 밖에 없습니다.
이문제를 고발하오니 빠른 감사 및 조사 그리고 연락 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 밥솥의 하자와 관련하여 제품 하자에 대해 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.