[ 거성가구마트 ] 혼수가구 제품 이상
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- 작성자 : 용혜진
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 15-02-11 17:58:35
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2014년 12월 29일에 혼수가구 이상으로 글 올렸었습니다.
인천시 서구에 위치한 가구단지(거성가구마트)에서 침대, 쇼파, 장농, 화장대, 식탁, 거실장 이렇게 구입했습니다.
화장대랑 장농은 이노센트 제품이었고, 침대&쇼파&거실장은 거성가구마트에 진열되어 있는 제품들로 구매했습니다.
이노센트 제품에 이상이 있는 것도 속상한데 가구 전체가 그러니 더 속상한데요,
문제는 거성가구마트에서 직원이 나와서 침대의 이상 부분을 보고 공정과정의 문제이므로 교환해준다고 해서 기달렸는데, 1달이 지나고 너무 늦는 것 같아 어제(2월 10일) 전화를 해보니 다른 말을 하고 있습니다.
전화를 받은 직원(판매담당)이 말하길 이런(침대 왼쪽 오른쪽 천 부분이 조금씩 찢겨 있음) 이야기를 들어본적도 없으며 1달에 40개 이상을 파는데 이런 증상으로 전화온 사람은 저 밖에 없다고 합니다.
그러면서 교환해도 똑같은 증상일 것이라며, 판매하는 사람들도 이런 증상을 몰랐다고 합니다. 또한 집에 있는 날 연락을 주면 직접 공정을 하는 사람을 보내서 설명을 해준다고 하네요~ 자꾸 어이 없는 소리만 해대고 제가 환불해 달라니까 그 직원이 소비자고발센터 규정을 말하면서 교환해도 같은 증상을 보이면~~ 어쩌고 하면서 저한테 앞뒤가 꽉 막혔다는 둥, 대화가 안된다는 등으로 말합니다.
혹시나 이런 일이 있을까봐 통화하면서 녹음 다 했구요, 침대 상태 보러온 직원이 공정과정의 문제라고 한 것도 녹음된 것이 있습니다. 정말 속상하고 억울 합니다!!!! 어떻게 이런 일이 있을 수 있나요ㅜㅁㅜ
인천시 서구에 위치한 가구단지(거성가구마트)에서 침대, 쇼파, 장농, 화장대, 식탁, 거실장 이렇게 구입했습니다.
화장대랑 장농은 이노센트 제품이었고, 침대&쇼파&거실장은 거성가구마트에 진열되어 있는 제품들로 구매했습니다.
이노센트 제품에 이상이 있는 것도 속상한데 가구 전체가 그러니 더 속상한데요,
문제는 거성가구마트에서 직원이 나와서 침대의 이상 부분을 보고 공정과정의 문제이므로 교환해준다고 해서 기달렸는데, 1달이 지나고 너무 늦는 것 같아 어제(2월 10일) 전화를 해보니 다른 말을 하고 있습니다.
전화를 받은 직원(판매담당)이 말하길 이런(침대 왼쪽 오른쪽 천 부분이 조금씩 찢겨 있음) 이야기를 들어본적도 없으며 1달에 40개 이상을 파는데 이런 증상으로 전화온 사람은 저 밖에 없다고 합니다.
그러면서 교환해도 똑같은 증상일 것이라며, 판매하는 사람들도 이런 증상을 몰랐다고 합니다. 또한 집에 있는 날 연락을 주면 직접 공정을 하는 사람을 보내서 설명을 해준다고 하네요~ 자꾸 어이 없는 소리만 해대고 제가 환불해 달라니까 그 직원이 소비자고발센터 규정을 말하면서 교환해도 같은 증상을 보이면~~ 어쩌고 하면서 저한테 앞뒤가 꽉 막혔다는 둥, 대화가 안된다는 등으로 말합니다.
혹시나 이런 일이 있을까봐 통화하면서 녹음 다 했구요, 침대 상태 보러온 직원이 공정과정의 문제라고 한 것도 녹음된 것이 있습니다. 정말 속상하고 억울 합니다!!!! 어떻게 이런 일이 있을 수 있나요ㅜㅁㅜ
첨부파일
- 침대 찢김.png (2.2M) DATE : 2015-02-11 17:58:35
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