[ 이케아 ] 배송관련입니다
페이지 정보
- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-02-13 13:38:43
본문
12일 이케아에서 침대를 구매하고
침대 배송을 신청하였습니다
배송비 79,000원과 조립비 60,000원을 추가로 지불하고
광명에서 인천 남구 도화동 자택으로 배송을 신청하였습니다
아침에 배송을 하면서 매트리스가 크니 엘레베이터에 들어가냐고 물어보셔서
가능하다고 했습니다.
오시더니 엘레베이터에 들어가지 않는다며
사다리차를 불러서 올리라고 하시더라고요
저희집은 17층이였습니다.
그리고 매트리스를 1층에 두고 가셨습니다.
부랴부랴 지게차를 불러서
지게차 기사님이 13만원에 이용료를 내라고 하셔서
오셨습니다.
하지만 오셨는데,
엘레베이터에 매트리스가 들어가는것이였습니다.
결국 매트리스는 엘리베이터로 옮겼고
지게차 기사님은 자기는 13만원을 받아야겠다고 해서
저희가 깎아달라고 해서..
깎았는데 12만원을 달라고 하셨습니다.
이케아에 전화를 했더니
배송기사님이 지게차기사님과 얘기를 해보겠다며
서로 통화를 하시는데 배송기사님은 10만원 밑으로는 안주신다고 하십니다.
지게차 기사님은 12만원 못 받으면 안가겠다고
저희집에서 난동을 부려서
(참고로 저희집은 지금 70일된 신생아가 있습니다)
결국 저희가 2만원을 내고 기사님을 보냈습니다.
저희는 이케아에서 배송비를 받고도 배송을 정확하게 마무리 짓지 않고
저희가 낸 지게차비 2만원을 돌려받느게 맞다고 생각합니다
큰돈은 아니지만
아침에 애를 업고 부랴부랴 지게차 부르고
매트리스까지 직접 옮긴것을 생각하면 화가나서 참을수가 없습니다.
이차저차 손해본거야
감수하겠지만, 직접 돈을 지불한 것에 대해서는 받아야한다고 생각합니다.
중재처리 부탁드립니다.
침대 배송을 신청하였습니다
배송비 79,000원과 조립비 60,000원을 추가로 지불하고
광명에서 인천 남구 도화동 자택으로 배송을 신청하였습니다
아침에 배송을 하면서 매트리스가 크니 엘레베이터에 들어가냐고 물어보셔서
가능하다고 했습니다.
오시더니 엘레베이터에 들어가지 않는다며
사다리차를 불러서 올리라고 하시더라고요
저희집은 17층이였습니다.
그리고 매트리스를 1층에 두고 가셨습니다.
부랴부랴 지게차를 불러서
지게차 기사님이 13만원에 이용료를 내라고 하셔서
오셨습니다.
하지만 오셨는데,
엘레베이터에 매트리스가 들어가는것이였습니다.
결국 매트리스는 엘리베이터로 옮겼고
지게차 기사님은 자기는 13만원을 받아야겠다고 해서
저희가 깎아달라고 해서..
깎았는데 12만원을 달라고 하셨습니다.
이케아에 전화를 했더니
배송기사님이 지게차기사님과 얘기를 해보겠다며
서로 통화를 하시는데 배송기사님은 10만원 밑으로는 안주신다고 하십니다.
지게차 기사님은 12만원 못 받으면 안가겠다고
저희집에서 난동을 부려서
(참고로 저희집은 지금 70일된 신생아가 있습니다)
결국 저희가 2만원을 내고 기사님을 보냈습니다.
저희는 이케아에서 배송비를 받고도 배송을 정확하게 마무리 짓지 않고
저희가 낸 지게차비 2만원을 돌려받느게 맞다고 생각합니다
큰돈은 아니지만
아침에 애를 업고 부랴부랴 지게차 부르고
매트리스까지 직접 옮긴것을 생각하면 화가나서 참을수가 없습니다.
이차저차 손해본거야
감수하겠지만, 직접 돈을 지불한 것에 대해서는 받아야한다고 생각합니다.
중재처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 배송관련 업체의 부실하고 일방적인 업무행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.