[ nrc ] 선불요금으로 낸 휴대폰요금 돌려받을수 있나요?
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- 작성자 : 허온유
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-02-13 02:32:47
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제가 지인으로 부터 선불제 요금을 내는 nrc휴대폰을 쓰다가 너무 불편한부분이 많아서 다른 일반 후불제요금 통신사로 변경했는데 선불요금으로 낸지 며칠안되었는데도 미리 통신사를 옮긴다고 하지 않았기 때문에 돌려주지 않는다고 하네요. 선불제로 저뿐아니라 저희 어머니까지도 같이 선불제로 쓰다가 바꿨는데 그래서 8만원정도 미리 선불제로 낸지 얼마되지 않았는데 줄수가 없다네요. 너무 억울한데 받을수없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
선불제 휴대폰요금의 환불이 이뤄지지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 해당업체에 선불요금 납부 후 해지 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.