[ KT고객센터 ] 고객센터 불친절 고발
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- 작성자 : 이승훈
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 15-02-11 19:13:35
본문
KT고객센터 경남지구<br>
김**과장 <br>
청구요금에대해 처리방안 확인하고자 연락하였으나 <br>
무조건 안된다는식의 응대태도와, <br>
해당 불친절건에 대해 상급자에게 교육진행절차 및 확인요청차 통화요청을 정중히 했으나 지속적으로 불가하다는 대답으로 <br>
고객 요구사항에 거절만하는부분에 화가납니다. <br>
<br>
상담도중 비웃기도하고 경청하지 않으며 짜증내고 <br>
고객이 뭘요구하는지 조차 모르면서 <br>
자신이 담당자라며 통화요청을 거부 <br>
해당 내용으로 처리방안이 필요합니다.<br>
<br>
근무태만. 불친절. 짜증.고객무시.<br>
다른 상담사 변경요청 거부.<br>
청구요금 담당자라고 고집부리더니 서비스 질 대해 이야기 한다고 다른담당자 바꿔달라니 또 자기담당이라며 거부.<br>
내일 다시 센터 전화한다고 하니 또 자기가 받을 거라며 버팀.
김**과장 <br>
청구요금에대해 처리방안 확인하고자 연락하였으나 <br>
무조건 안된다는식의 응대태도와, <br>
해당 불친절건에 대해 상급자에게 교육진행절차 및 확인요청차 통화요청을 정중히 했으나 지속적으로 불가하다는 대답으로 <br>
고객 요구사항에 거절만하는부분에 화가납니다. <br>
<br>
상담도중 비웃기도하고 경청하지 않으며 짜증내고 <br>
고객이 뭘요구하는지 조차 모르면서 <br>
자신이 담당자라며 통화요청을 거부 <br>
해당 내용으로 처리방안이 필요합니다.<br>
<br>
근무태만. 불친절. 짜증.고객무시.<br>
다른 상담사 변경요청 거부.<br>
청구요금 담당자라고 고집부리더니 서비스 질 대해 이야기 한다고 다른담당자 바꿔달라니 또 자기담당이라며 거부.<br>
내일 다시 센터 전화한다고 하니 또 자기가 받을 거라며 버팀.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.