[ 코코스타일 ] 환불을 안해주네요
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- 작성자 : 김정임
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 15-02-08 23:24:34
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저 번에 문의 드린 반품 거절 건을 아리켜 주신데로 했더니만
교환은 받아 주었는데 ..약속한 환불은 아직 이루어지지 않고 있습니다
한 참의 시일이 경과한 지금에야 옷에 향수 냄새가 난다고 세탁비 청구를 하네요
직원이랑 통화시 물건은 받았고 3~4일네 일부 취소가 카드사로 간다고 했습니다
하지만 지금에 와서야 세탁비를 요구하고 집전화 상태가 안좋으니 폰으로 연락을
달라고 했는데 함흥차사 사이트에 문의해도 알아 보겠다고 하고선 또 감감 무소식이네요~~~
참고로 1월 27일날이 직원이 환불 약속한 날입니다 물론 녹취했고요
좀 도와주셔요~~~
교환은 받아 주었는데 ..약속한 환불은 아직 이루어지지 않고 있습니다
한 참의 시일이 경과한 지금에야 옷에 향수 냄새가 난다고 세탁비 청구를 하네요
직원이랑 통화시 물건은 받았고 3~4일네 일부 취소가 카드사로 간다고 했습니다
하지만 지금에 와서야 세탁비를 요구하고 집전화 상태가 안좋으니 폰으로 연락을
달라고 했는데 함흥차사 사이트에 문의해도 알아 보겠다고 하고선 또 감감 무소식이네요~~~
참고로 1월 27일날이 직원이 환불 약속한 날입니다 물론 녹취했고요
좀 도와주셔요~~~
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 사업자가 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.