엘지전자 PDP TV 부품 단종으로 인한 수리 불가 > 소비자 상담 게시판

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[ 엘지전자 ] 엘지전자 PDP TV 부품 단종으로 인한 수리 불가

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  • 작성자 : 박종수
  • 조회수 : 86회
  • 작성일 : 15-02-13 15:26:44

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1)PDP TV 모델명 : 50PY2DR1-NA,AKRLLAD
2)구입처 : 울산 동구 현대백화점 내 엘지전자 매장
3)구입년도 : 2005년 12월
4)구입가격 : PDP TV(650만원) + 홈씨어터(400만원)
5)문제점
  잘 나오던 TV가 갑자기 켜지지를 않아서 A/S유상 신청 했더니 필요 부품이 단종으로 인해 수리 불가하다며
  신품 구매할것을 권유 받음. 이에 백화점 가전제품 담당자 및 엘지전자 매장 판매 담당자를 만나서 이야기
  했으나 해결 방안이 없습니다.
  현 제품은 무게도 제법되지만 내부 Hard Disc도 있고 폐기하기도 넘 힘이들며 이 비싼 제품을 팔기만하고
  A/S가 안된다 하니 너무 억울하며 세트로 같이 구매한 홈씨어터도 보기 사나운 꼴입니다.
  저는 가격이 비싸도 백화점이고 엘지라는 믿을수 있는 브렌드라서 고가의 비용을 지불하고 오랫동안
  A/S가 가능하리라 생각했는데ㅠㅠ 어찌 엘지전자라는 큰회사가 소비자에게 이리 천대를 할수 있는지요..
  사진 보면 아시겠지만 이 정정한 제품이 어디가 문제가 있어 폐기해야 하며 왜 못고치는지 이해가 안가고
  넘 억울해서 이렇게 하소연 해 봅니다. 시원하게 속 좀 풀어 주십시오

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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