[ 여수 웅천동 베네치아 ] 고객가지고 장난하는 베네치아 고발합니다
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- 작성자 : 임효선
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-02-15 11:44:24
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어제 저녘먹을차 여수 웅천동에있는 베네치아를 방문했는데요 들어가서 주문하자 앳되보이는 알바생이 베네치아 회원이면 안남겼을때 30% 할인을해준다고 도전하겠느냐고해서 여수점에서 만든게 아니여도되나요? 라고 제가 물어봤고 그렇다고해서 기분좋은 마음으로 너무좋다고 안남기겠다고 하고 먹고있는데 10분정도 있다가 오더니 "죄송한데요 아까 모든점이 다되는게아니라 목포.순천.여수점만 된데요 "라고말을해서 "목포에서 만들었어요 카드는안가져왔는데 생년월일로 조회되죠?"라고분명히물었고 "네~카운터에서 조회해서 이용가능합니다 "라고해가지고 ㅡㅡ그말만믿고 일부러 조금씩 먹고 남길까봐 아까워서 별로인것도 퍼오면 다꾸역꾸역 먹었고 기분좋게 계산하러 가서 생년월일로 조회해주라고 하고 목포에서 만들었다고했더니 ㅡㅡ그제서야 거기서있는사장이라는 여자분이 "목포는 카드없으면 안되요 "라고 퉁명스럽게 말하길래 아까 알바가 분명히 목포.순천.여수는 된다했고 생년월일로 조회된다했는데요? 라고했더니 그말을 다씹고 "목포랑 순천은 안된다고했잖아요 ㅡㅡ"이러면서 손님한테 싸가지없게 정색을하는거에요 아니 30% 가작은것도아니고 먹기전에 카드있냐고 물어본것도아니고 위에말했듯이 회원가입되있고 도회되면 목포 순천.여수도 된다고 알바가 말했고 잘못전달이됐다해도 손님에게 잘못말했다고 사과하고 우리는 그말대로 안남기려고 비싼돈주고 노력해서 먹었으면 ㅡㅡ사과를하던가 그대로 해줘야되는거아닌가요? 오히려 직원이 우리맘을이해하고 할인해주고싶었는데 사장이 극구 단칼에 정색하더니 ㅡㅡ지할일하러 가버리더라구여 ㅋㅋ이게 서비스를하는 큰 패밀리레스토랑이라는 곳에서 사장이라는 사람이 고객에게 할 행동인가요?? 결국 돈은 도전에 성공했어도 그대로 다냈고 저희에게 된다고 달못전달한 알바생은 보지도못하고 그냥나왔네요 ㅋㅋ알바야 실수할수도있다고하지만 고객에게 한마디 사과없이 ㅡㅡ정색하는 사장을보니 결국 드는생각이 안남기게할라고 처음에된다고 사기쳐놓거 다먹고나니 안된다고 돈받아가는 꼴로밖에안보이더라구요 ㅋㅋ어찌나 당당하던지 너무기분이나빠서 신고합니다.정말 화가나네요 우롱당한것같고 이거 어떡해야지 보상받을수가있는건가요? 어제밤에있었던일이라 사장도 분명히 기억을할텐데 ㅡㅡ 그런사람이 사장이라니 휴...도움부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일저녁식사를 위해 방문하신 음식점에서 불쾌한 일을 겪으시어 정말 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 주말저녁 되세요.