피트니스용 봉을 정품이라해서 주문했는데 불량품오구 수거후 핑계대며 환불 지연 > 소비자 상담 게시판

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[ 엑스폴 코리아 ] 피트니스용 봉을 정품이라해서 주문했는데 불량품오구 수거후 핑계대며 환불 지연

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  • 작성자 : 안영민
  • 조회수 : 88회
  • 작성일 : 15-02-11 16:09:20

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폴피트니스용 봉을 주문하려고 알아보던중..<br>
엑스폴 코리아에 휴대폰 번호가 있길래 010-****2390 로 전화해서 현금으로 입금을 했습니다.<br>
엑스폴 정품이라고 해서 주문했는데..중간중간에 홈이 생긴 불량품이 도착했습니다. 받자마자 사진보내고 통화하고 바로 사장님이 와서 봉을 수거해갔습니다.<br>
그러더니 환불해준다고 해놓고선 아직 환불도 안해주고 다른말만 합니다.<br>
정품이라 믿고 주문했는데 이음새가 다 비어있는 불량이었고..정품이라고 가격 싸게 해준다고..불량품 수거해가더니..환불을 계속 안해주며..처음구입시에도 현금입금을 유도하고 계속 다른말을 하는것을 보니 사기꾼 같습니다. 빠른 처리 부탁드립니다<br>
<br>
폴댄스코리아-010-****-2390<br>
032-277-5882

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에서 계속 환불을 미룰 경우 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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