[ 11번가 ] 11번가의 환불조치 기간에 의한 불만과 피해를 고발합니다.
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- 작성자 : 11번가불매운동가
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-02-03 21:14:15
본문
안녕하세요. 계속 글을 올리게 되어서 죄송합니다.
11번가에서 저는 1월 21일 책장을 구매하기 위해서
카드 포인트를 전환해서 1만원 할인권을 받았습니다.
그런데 오늘 2월 3일이 될 때까지 방치하고 배송이
되지 않아서 항의 전화를 수차례했지만 말도 통하지 않고
잘못했다고 하기 보다는 회사 방침만 운운했습니다.
10일간 아무런 조치도 없이 배송일에 오지 않았습니다.
11번가에서 구매 결제는 되지만 배송은 판매회사만의
잘못이라고 하여 해결책은 내놓지 않고 미루고 미루면서
시간낭비만을 초래하여 배송을 결국 취소하게 되었습니다.
약속대로 오늘 왔다면 문제 없겠지만 구매취소와 함께
제 구매액의 할인권도 재환불을 요청했습니다.
신뢰도 없는 11번가와 다시 거래할 생각이 없기 때문입니다.
고객의 구매비용은 어떻게든 즉시 받아내면서 돌려줄 때는
또 다른 핑계들로 15일이나 걸리다는 둥 시간을 또 끌면서
시간적. 감정적까지 피해를 더하고 있습니다.
빨리 환불처리 받고 11번가를 탈퇴하고 싶습니다. 고객과
신뢰보다는 수익에만 의존하고 배송에는 전혀 책임 없다는
회사에 제 돈 10원이라도 아깝기 때문입니다.그리고 15일
이라니요. 더 이상 피해받기도 싫고 빠른 해결이 시급합니다.
11번가에서 저는 1월 21일 책장을 구매하기 위해서
카드 포인트를 전환해서 1만원 할인권을 받았습니다.
그런데 오늘 2월 3일이 될 때까지 방치하고 배송이
되지 않아서 항의 전화를 수차례했지만 말도 통하지 않고
잘못했다고 하기 보다는 회사 방침만 운운했습니다.
10일간 아무런 조치도 없이 배송일에 오지 않았습니다.
11번가에서 구매 결제는 되지만 배송은 판매회사만의
잘못이라고 하여 해결책은 내놓지 않고 미루고 미루면서
시간낭비만을 초래하여 배송을 결국 취소하게 되었습니다.
약속대로 오늘 왔다면 문제 없겠지만 구매취소와 함께
제 구매액의 할인권도 재환불을 요청했습니다.
신뢰도 없는 11번가와 다시 거래할 생각이 없기 때문입니다.
고객의 구매비용은 어떻게든 즉시 받아내면서 돌려줄 때는
또 다른 핑계들로 15일이나 걸리다는 둥 시간을 또 끌면서
시간적. 감정적까지 피해를 더하고 있습니다.
빨리 환불처리 받고 11번가를 탈퇴하고 싶습니다. 고객과
신뢰보다는 수익에만 의존하고 배송에는 전혀 책임 없다는
회사에 제 돈 10원이라도 아깝기 때문입니다.그리고 15일
이라니요. 더 이상 피해받기도 싫고 빠른 해결이 시급합니다.
첨부파일
- Screenshot_2015-02-03-17-25-46.png (138.5K) DATE : 2015-02-03 21:14:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.