[ sk텔레콤 ] 온가족할인제도의 허울좋은 기업영업
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- 작성자 : 유기숙
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-02-06 16:29:01
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2년에한번 핸드폰을 바꾸면서 사용하고있는데, 예전에는 신규로 가입해야만 혜택이 많아 그렇게 사용을하다가 스마트폰을 2012년 5월에 교체하면서 온가족할인이라는걸 알게되어 한가족에 3명이 묶이면 가입연수에따라
10~50%까지 기본료할인을 해주는 제도가있습니다. 그런에 우리가족은 가입연수가 10년이 조금넘어 20 %할인혜택이 되는데 집에 인터넷을 무료로 사용할수 있다고해서 금액이 비슷하길때 인터넷을 사용하기로하고 가입연수가 20년이 넘으면 요금할인을 받기로했습니다. 그리고 작년7월에 핸드폰을 바꾸면서 물어봤더니 그대로 인터넷을 무료로 이용하는게 더 나을거라고하여 사용하다, 며칠전 아이 핸드폰을 바꿔주려고 대리점을 내방하여 요금제에 대해 물어봤더니 요금약정을하면 가입연수가 포함이 안된다는 말을 들었습니다. 그 대리점직원도 그 사실을 며칠전에야 알았다고하더군요, 그래서 고객센타에 연락을했더니 그런 문구가 계약서안에 있다고하더라구요, 근데 막상 핸드폰 개통할때 여기여기 싸인하시면됩니다라고하지 문구하나 읽어볼 시간을 주는곳은 단 한곳도 없었습니다. 물론 제가 싸인해서 그문구를 못봤다고해도 중요한내용은 구두상으로라도 얘기를 했어야함을 분명할겁니다. 대기업의 횡포, 말로는 할인해주는것처럼 선전하지만 내용을 들여다보면 모든 비용은 소비자가 다 내고있었다는 겁니다. 핸드폰을 살때 현금으로 사지도못하게하고 무조건 약정을 걸라하는등등
너무 파렴치한 영업을 하고있는것 같네요, 너무 억울합니다
10~50%까지 기본료할인을 해주는 제도가있습니다. 그런에 우리가족은 가입연수가 10년이 조금넘어 20 %할인혜택이 되는데 집에 인터넷을 무료로 사용할수 있다고해서 금액이 비슷하길때 인터넷을 사용하기로하고 가입연수가 20년이 넘으면 요금할인을 받기로했습니다. 그리고 작년7월에 핸드폰을 바꾸면서 물어봤더니 그대로 인터넷을 무료로 이용하는게 더 나을거라고하여 사용하다, 며칠전 아이 핸드폰을 바꿔주려고 대리점을 내방하여 요금제에 대해 물어봤더니 요금약정을하면 가입연수가 포함이 안된다는 말을 들었습니다. 그 대리점직원도 그 사실을 며칠전에야 알았다고하더군요, 그래서 고객센타에 연락을했더니 그런 문구가 계약서안에 있다고하더라구요, 근데 막상 핸드폰 개통할때 여기여기 싸인하시면됩니다라고하지 문구하나 읽어볼 시간을 주는곳은 단 한곳도 없었습니다. 물론 제가 싸인해서 그문구를 못봤다고해도 중요한내용은 구두상으로라도 얘기를 했어야함을 분명할겁니다. 대기업의 횡포, 말로는 할인해주는것처럼 선전하지만 내용을 들여다보면 모든 비용은 소비자가 다 내고있었다는 겁니다. 핸드폰을 살때 현금으로 사지도못하게하고 무조건 약정을 걸라하는등등
너무 파렴치한 영업을 하고있는것 같네요, 너무 억울합니다
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