[ 나이키 ] 나이키 신발 불량
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- 작성자 : 이재건
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-02-07 00:17:08
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얼마전 아들 나이키 신발을 평소대로 신발 세탁소로 맡겼습니다.
몇일후 왔는데 신발 뒷 부분이 다까져 와서 세탁소에 전화로 따졌습니다.
세탁소측은 자기들이 한게 절대 아니라고 합니다.
신발 산지가 약 3개월 밖에 되지 않았고 고등학교 3학년생이라 공부만 하는 학생인데 3개월만에 그렇게 신발이 닳았을리가 없어서 따졌습니다.
자기들은 절대 변상을 못해준다고 하고 서비자원에 검수 한다고 신발을 보냈습니다.
오늘 왔는데 사진에 보면 아시겠지만 나이키 신발 자체 불량 이라고 합니다.
아직은 나이키측에 말은 안헀는데 인터넷에 보니 해봐야 소용없고 소비자 고발부터 빨리 하는게 낫다고 해서 이렇게 글을 올립니다.
참조 부탁드리고 조언 부탁드립니다.
몇일후 왔는데 신발 뒷 부분이 다까져 와서 세탁소에 전화로 따졌습니다.
세탁소측은 자기들이 한게 절대 아니라고 합니다.
신발 산지가 약 3개월 밖에 되지 않았고 고등학교 3학년생이라 공부만 하는 학생인데 3개월만에 그렇게 신발이 닳았을리가 없어서 따졌습니다.
자기들은 절대 변상을 못해준다고 하고 서비자원에 검수 한다고 신발을 보냈습니다.
오늘 왔는데 사진에 보면 아시겠지만 나이키 신발 자체 불량 이라고 합니다.
아직은 나이키측에 말은 안헀는데 인터넷에 보니 해봐야 소용없고 소비자 고발부터 빨리 하는게 낫다고 해서 이렇게 글을 올립니다.
참조 부탁드리고 조언 부탁드립니다.
첨부파일
- 신발.jpg (520.0K) DATE : 2015-02-07 00:17:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
세탁 후 해당운동화의 뒷굽이 까져 무척 당황스러우셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.