[ 삼성 ] 삼성 지펠 양문형 냉장고 AS를 13번 받았습니다.
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- 작성자 : 박두양
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 15-02-11 21:56:51
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5년전 구입한 삼성 지펠 냉장고를 구입한 첫해부터 as를 받기 시작해서 현재까지 13번의 as를 받았습니다. 냉장실이 자꾸 얼어서 13번 서비스를 받을때마다 음식과 채소,과일들을 다 버려야했습니다. 매해 2,3번씩 똑같은 문제로 as를 받았는데 삼성에서 말하기를 모든 부속품을 교환했는데도 고쳐지지 않자 이제 더 이상 수리할 방법이 없으니 수리불가라고 말합니다. 소비자법에 따라 원가격의 18% 보상해준다고 하지만 13번이나 똑같은 문제로 as를 받았다는건 제품 자체의 하자로 밖에는 생각되어지지 않습니다. 또한 as를 받는동안 다른 대안을 제시하거나 보상을 해준적이 없습니다. 삼성에서는 제품하자를 인정하면서도 별다른 대안이 없다고 합니다. 음식물을 보관하려고 구입한 냉장고가 음식물을 버리는 물건이 되었습니다. As받으면 나아지겠지 생각하다가 시간이 이렇게 흘렀는데 그동안의 피해를 보상받을 방법이 없을까요?
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- image.jpg (140.1K) DATE : 2015-02-11 21:56:51
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