[ 한미홈케어 ] 효암 온수매트 많은 문제들
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- 작성자 : 임금옥
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 15-02-06 20:10:13
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2014년10월10일경 11번가에서 효암온수매트를 구입했습니다.3개월 가량 사용했었고, 2주전부터는 소음이 굉장히 심하게 났습니다(잠을 못잘정도로) 정말 고요한 밤에 기차지나가는듯한 소리가 났고, a/s측에서 연락을 주지않아서 제가 직접 전화를 해서
a/s를 보냈습니다.. 근데 제잘못도 아닌데, 온수매트 제조사 결함으로 고장난것을
제가 선불로 택배를 보냈습니다. 전화로 저의 과실로 인해 고장난것도 아닌데
택배비를 왜 제가 내냐고 묻자, a/s측에서는 물건을 보낼때는 제가 내야된다면서 그러더군요..결국 우체국 택배로 4500원이나 내서 물건을 보냈습니다.. 1년 a/s 된다고 쓰여져 있던데.. 소비자 과실도 아니고,제조사측 과실인데 소비자가 택배비 지불하는게 정당한건가요? 그리고 효암온수매트 문제 많습니다..인터넷 검색해서 보시면 사용한지 2~3개월만에 고장난다는 문의도 많고,a/s받아도 다시 고장난다는 문의가 많습니다. 이런문제많은제품을 11번가 측에서 아무런 제제를 하지 않더군요
저뿐만이 아니라 효암온수매트로 피해입은 분들이 한두분이 아님니다.. 금액도 99000원이면 싼것도 아닌데, 2~3개월만 쓰다가 고장나는 온수매트를 계속계속 판매해도 되는건가요? 그리고 2주동안 엄청난 소음에 시달려 하루 3시간 밖에 못자서 편두통까지 걸렸는데 피해보상은 안되나요?
a/s를 보냈습니다.. 근데 제잘못도 아닌데, 온수매트 제조사 결함으로 고장난것을
제가 선불로 택배를 보냈습니다. 전화로 저의 과실로 인해 고장난것도 아닌데
택배비를 왜 제가 내냐고 묻자, a/s측에서는 물건을 보낼때는 제가 내야된다면서 그러더군요..결국 우체국 택배로 4500원이나 내서 물건을 보냈습니다.. 1년 a/s 된다고 쓰여져 있던데.. 소비자 과실도 아니고,제조사측 과실인데 소비자가 택배비 지불하는게 정당한건가요? 그리고 효암온수매트 문제 많습니다..인터넷 검색해서 보시면 사용한지 2~3개월만에 고장난다는 문의도 많고,a/s받아도 다시 고장난다는 문의가 많습니다. 이런문제많은제품을 11번가 측에서 아무런 제제를 하지 않더군요
저뿐만이 아니라 효암온수매트로 피해입은 분들이 한두분이 아님니다.. 금액도 99000원이면 싼것도 아닌데, 2~3개월만 쓰다가 고장나는 온수매트를 계속계속 판매해도 되는건가요? 그리고 2주동안 엄청난 소음에 시달려 하루 3시간 밖에 못자서 편두통까지 걸렸는데 피해보상은 안되나요?
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