[ 엘지유플러스 ] 휴대폰구매관련상담
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- 작성자 : 장민준
- 조회수 : 763회
- 작성일 : 15-02-11 13:40:15
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2월6일 엘지유플러스홈페이지에서 갤럭시노트3 기기변경 구매신청후 해피콜상담 예약까지 기다렸으나 연락이 오지않아 직접 고객센터문의해보니 주문이 많아 월요일에 통화가능하다고 함 그래서 주문재고 확인까지해달라하니 재고있다고 확인해줌 2월9일 월요일 해피콜전화와서 약정내용확인후 신분증사본 보내주고 기다렸으나 화요일 오후 담당자가 다시전화하여 주문물량소진으로 구매불가하다고 통보...항의하자 5분후 다시 전화로 물건 구매할 수 있다고 함 다시 수요일 오늘까지 기다리니 고객센터에서 전화로 정책변경으로 가격인상되어 추가비용 59000원을 더 부담하면 물건 보내주겠다고함 처음 주문가격대로 보내달라고하고 전화통화 끝냈더니 일반적으로 주문취소시킴 현재 고객센터로 항의전화후 기다리는상태
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