[ 동부택배 ] 택배물품이 배달이 되지 않아서...
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- 작성자 : 이상희
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 15-02-12 12:13:41
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2월 10일에 옥션에서 공구를 주문하고 11일에 배송완료가 됐다는데 저는 못 받아서
동부택배에 전화했더니 택배아저씨가 현관문앞에 뒀다네요
제가 부재시에는 현관문앞에 놓아주세요란 문구가 있어서 그냥 현관문앞에 뒀다네요
저는 어제 오후부터 쭉 집에 있었습니다
여태까지 우리집 현관문앞에 수많은 택배물건이 있어도 없어진 적 없습니다
그리고 택배아저씨는 갖다줬지 싶은데...이렇게 말해놓고 동부택배 직원이랑 통화할 때는 구체적으로 갖다놓답니다
부재시에 현관문에 두라고 했지 아무때나 현관문앞에 두는건 아니지 않습니까?
그럼 문자라도 보내든지 벨이라도 눌러야죠
그리고 동부택배 직원은 아파트에 cctv있으면 확인해보고 경찰에 신고하랍니다
이게 말이 됩니까?
무슨 택배회사가 이래요
어떻게 해야 됩니까?
동부택배에 전화했더니 택배아저씨가 현관문앞에 뒀다네요
제가 부재시에는 현관문앞에 놓아주세요란 문구가 있어서 그냥 현관문앞에 뒀다네요
저는 어제 오후부터 쭉 집에 있었습니다
여태까지 우리집 현관문앞에 수많은 택배물건이 있어도 없어진 적 없습니다
그리고 택배아저씨는 갖다줬지 싶은데...이렇게 말해놓고 동부택배 직원이랑 통화할 때는 구체적으로 갖다놓답니다
부재시에 현관문에 두라고 했지 아무때나 현관문앞에 두는건 아니지 않습니까?
그럼 문자라도 보내든지 벨이라도 눌러야죠
그리고 동부택배 직원은 아파트에 cctv있으면 확인해보고 경찰에 신고하랍니다
이게 말이 됩니까?
무슨 택배회사가 이래요
어떻게 해야 됩니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 물품을 배송받지 못하시어 정말 난감하시겠습니다. 물품을 일방적으로 맡긴 후 분실된 경우 보상요구 가능하며, 오픈마켓인 해당 쇼핑몰에 배상을 요구해야 합니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간(쇼핑몰) 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 쇼핑몰에서 배상을 해주어야 하며, 해당 쇼핑몰에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.