[ 샤크코리아 ] 전자담배 카토마이져불량 신고
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- 작성자 : 정선구
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-02-09 11:45:39
본문
수고하십니다.
지인에게 선물받아 1개월정도 사용한 전자담배가 있습니다.
카토마이져 세척을 위해 미지근한 물에 담궈 기존 액상의 냄새를 제거하는 동안 첨부된 사진과 같이
투명 플라스틱재질의 관과 스틸링 상하가 분리가 되었습니다.
이로인해 사용중에 분리된 한개가 옷에 액상이 쏟아졌고, "샤크코리아" 카토마이져 교체문의하였습니다.
그러나 샤크코리아는 "카토마이즈는 소모품이기때문에 구입해야한다." 라는 전화를 받았고
나 : 그럼 세척에 대한 사용설명서가 있느냐?
샤크 : 그런건 없다. 그러나 소모품이라 다들 그렇게 구입해서 쓴다.
나 : 다시 한 번 물어보겠다. 세척에 대한 사용자 설명서가 있느냐?
샤크 : 없다.
나 : 알겠다.
상기와 같은 상황입니다.
세척은 이번이 처음인데 이렇게 두개가 망가져서 끊고있던 담배를 다시 피우고 있습니다.
우리나라엔 엄연히 PL법이 존재하고, 또한 전자담배의 특성상 위생적으로 사용해야함에도 불구하고 세척에 대한 사용자 매뉴얼 조차 없이 상품 판매에만 급급한 업체를 고발합니다.
아울러, 카토마이즈에 대한 보상이 있어야하겠습니다.
지인에게 선물받아 1개월정도 사용한 전자담배가 있습니다.
카토마이져 세척을 위해 미지근한 물에 담궈 기존 액상의 냄새를 제거하는 동안 첨부된 사진과 같이
투명 플라스틱재질의 관과 스틸링 상하가 분리가 되었습니다.
이로인해 사용중에 분리된 한개가 옷에 액상이 쏟아졌고, "샤크코리아" 카토마이져 교체문의하였습니다.
그러나 샤크코리아는 "카토마이즈는 소모품이기때문에 구입해야한다." 라는 전화를 받았고
나 : 그럼 세척에 대한 사용설명서가 있느냐?
샤크 : 그런건 없다. 그러나 소모품이라 다들 그렇게 구입해서 쓴다.
나 : 다시 한 번 물어보겠다. 세척에 대한 사용자 설명서가 있느냐?
샤크 : 없다.
나 : 알겠다.
상기와 같은 상황입니다.
세척은 이번이 처음인데 이렇게 두개가 망가져서 끊고있던 담배를 다시 피우고 있습니다.
우리나라엔 엄연히 PL법이 존재하고, 또한 전자담배의 특성상 위생적으로 사용해야함에도 불구하고 세척에 대한 사용자 매뉴얼 조차 없이 상품 판매에만 급급한 업체를 고발합니다.
아울러, 카토마이즈에 대한 보상이 있어야하겠습니다.
첨부파일
- 20150209_073626.jpg (1.4M) DATE : 2015-02-09 11:45:39
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.