[ STUDIO 103 ] 반품을 하려고 하는데 회사가 전화통화가 안되요.
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- 작성자 : 김기병
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-02-09 11:02:00
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물건 주문을 1월 28일날 했는데 발송이 안되서 전화를 몇번 했는데 전화를 안 받아서 취소를 하려고 했는데 취소하는 방법을 몰라서 있었더니 2월5일날 물건 발송됐다고 문자가 왔서 다음날 물건을 받았는데 기분도 않좋고 반품하고 싶어서 전화를 계속 했는데 전화가 안되네요. 좀 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체와 연락이 되지않고있어 무척 답답하시리라 생각합니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.