[ SK텔링크 ] 휴대폰 가입 문제
페이지 정보
- 작성자 : 이경화
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-02-09 11:31:07
본문
부모님 연세가 80세이상되셔서 보통 핸드폰 가입은 제가 처리해드리는 편입니다.
2014년도에 SK텔레콤 핸드폰을 새로 가입하여 잘 사용중이셨습니다.
그러던중 핸드폰으로 걸려온 핸드폰 가입 권유전화가 문제가 되었습니다.
부모님은 같은 SK인줄 알고 핸드폰 공짜로 바꿔준다는 말에 그냥 허락하게 되었는데
알고보니 SK텔링크라는 회사
기존보다 핸드폰 요금도 비싸고 단말기할부금도 36개월이나 내야하는 상황,
가입비와 USIM비도 있더군요.
제가 확인할려고 몇번을 전화하니 단말기 값은 스페셜할인이 있어서 고객님이 내는게 아니라며,
가입비와 유심비도 나중에 통장에 입금해준다는 말뿐..
문제는 그 전에 SK텔레콤 사용중 해지를 하여 위약금이 12만원 이상 나왔는데,
자기네 책임 아니라고 하며 전화를 회피하고 고객센터와 대리점 서로 미루며,
해결이 안되고 있습니다.
대리점에서는 마음대로 하라는 식이며 가입해준 직원은 가입만 해준거라며 통화 연결도 안해주고 있습니다.
해당 SK텔링크(이름파트너스) 연락처 1666-3886 / 010-7098-0789
가입시켜준 직원명 : 윤재영(1차상담원)
아무런 대답도 들을수 없고, 연결도 안되고 있습니다.
2014년도에 SK텔레콤 핸드폰을 새로 가입하여 잘 사용중이셨습니다.
그러던중 핸드폰으로 걸려온 핸드폰 가입 권유전화가 문제가 되었습니다.
부모님은 같은 SK인줄 알고 핸드폰 공짜로 바꿔준다는 말에 그냥 허락하게 되었는데
알고보니 SK텔링크라는 회사
기존보다 핸드폰 요금도 비싸고 단말기할부금도 36개월이나 내야하는 상황,
가입비와 USIM비도 있더군요.
제가 확인할려고 몇번을 전화하니 단말기 값은 스페셜할인이 있어서 고객님이 내는게 아니라며,
가입비와 유심비도 나중에 통장에 입금해준다는 말뿐..
문제는 그 전에 SK텔레콤 사용중 해지를 하여 위약금이 12만원 이상 나왔는데,
자기네 책임 아니라고 하며 전화를 회피하고 고객센터와 대리점 서로 미루며,
해결이 안되고 있습니다.
대리점에서는 마음대로 하라는 식이며 가입해준 직원은 가입만 해준거라며 통화 연결도 안해주고 있습니다.
해당 SK텔링크(이름파트너스) 연락처 1666-3886 / 010-7098-0789
가입시켜준 직원명 : 윤재영(1차상담원)
아무런 대답도 들을수 없고, 연결도 안되고 있습니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일방송통신위원회는 이동통신 서비스와 관련한 각종 불법TM을 신고할 수 있는 「이동통신서비스 불법TM 신고센터(이하 ’신고센터‘)」를 10월 30일 개소한다고 밝혔습니다. 이동통신사의 자체 제재 조치에도 불구하고 불법TM이 근절되지 않을 경우 대리점 계약 해지 등 고강도의 조치도 취할 수 있다는 방침이며 불법TM 신고는 전용 웹사이트인 www.notm.or.kr을 통해 접수하며, 전용 전화(1661-9558)를 이용해 상담하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.