[ 따뜻한사람들 ] 침대겸 의자를 샀는데요..
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- 작성자 : 오숙남
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-02-10 12:12:21
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전시된 상품은 옹이하나 없이 깨끗한 거만 갖다 놓았길래
좋은 상품인줄 알고 구매했더니만
한군데만 옹이가 8개가 있고 나무마다 성한곳이 없네요..
모양도 모양이지만 전에 테레비에 보니깐
옹이있는 부분이 몇년 지나면 그 부분이 빠지게 된다고
별로 안좋은 거라고 그렇게 말씀하시던걸 들은적이 있거든요..
주인은 아무리 전화해도 전화도 안받고.. 직원에게 전화하니 그쪽 입장에서 조금 말하고..
정 그러면 한쪽면만 바꿔달라고, 옹이가 8개인부분만 바꿔달라고
수고비로 10만원 깎은거 드리겠다고 해도 별 말이 없네요..
안해 주려고 그러는거 같습니다.
어쩌나요.. 돈을 240만원이나 주고 샀는데..
지사장 조미곤
010-8107-0881 701-7787 파늬스 전자
좋은 상품인줄 알고 구매했더니만
한군데만 옹이가 8개가 있고 나무마다 성한곳이 없네요..
모양도 모양이지만 전에 테레비에 보니깐
옹이있는 부분이 몇년 지나면 그 부분이 빠지게 된다고
별로 안좋은 거라고 그렇게 말씀하시던걸 들은적이 있거든요..
주인은 아무리 전화해도 전화도 안받고.. 직원에게 전화하니 그쪽 입장에서 조금 말하고..
정 그러면 한쪽면만 바꿔달라고, 옹이가 8개인부분만 바꿔달라고
수고비로 10만원 깎은거 드리겠다고 해도 별 말이 없네요..
안해 주려고 그러는거 같습니다.
어쩌나요.. 돈을 240만원이나 주고 샀는데..
지사장 조미곤
010-8107-0881 701-7787 파늬스 전자
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 가구 구입후 하자로 인한 업체측의 부실한 처리방식에 답답함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 하지만, 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바라며 업체측과 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 되세요.