[ 포항 대게센타 ] 섞은 대게를 보냈습니다
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- 작성자 : 김영혜
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-02-06 20:23:03
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저번주 금요일에 대게를 인터넷에서 주문하였고 문자로 언제쯤 받을수 있는지 물어보니 월요일은 받을수 있다고 하였습니다.
그러나 상품은 오지않았고 전화를하니 깜박했다며 화요일 저녁에서 늦어도 수요일 아침까지 보내준다고하더니 그날도 오지않았습니다
다시 전화를하니 오늘 배송하니 내일(목요일)엔 받을꺼라고 했습니다. 목요일3~4시정도되어서 택배가 왔고 아버지께 전화와서 사기당한거 같다고 하셨습니다 왜그러냐했더니 중대(450g) 시켰는데 온거 소같고 홍게 같은크기라는겁닌다.그리고 산걸 주문했는데 아버지가 보니 한마리만 살아있고 나머진 죽어있다고 눌러보니 살이 없는지 말랑말랑하다고 하셨습니다 그날 새벽에 들어가는냐고 그냥열어 봤을땐 좀 작다라는 생각이 들긴했지만 뭐 괜찮겠지라고 생각하고 다음날 일하고와서 가족들이랑 같이 먹으려고 씻는데 왠일 아버지가 말한대로 대게가 다 섞어서 검은물이 나오고 속안에 살이 하나도 없고 껍데기랑 다리가 그냥 뜨어지는겁니다 상품 받는데까지도 일주일이라는 시간이 걸려서 화가 나있는데 어떻게 상품을 그런걸보내 줄수있는지 홈페이지에 당일 배송이라는말을 쓰지말던지!!!어떻게 피해 보상을 받을수있을까요!!
그러나 상품은 오지않았고 전화를하니 깜박했다며 화요일 저녁에서 늦어도 수요일 아침까지 보내준다고하더니 그날도 오지않았습니다
다시 전화를하니 오늘 배송하니 내일(목요일)엔 받을꺼라고 했습니다. 목요일3~4시정도되어서 택배가 왔고 아버지께 전화와서 사기당한거 같다고 하셨습니다 왜그러냐했더니 중대(450g) 시켰는데 온거 소같고 홍게 같은크기라는겁닌다.그리고 산걸 주문했는데 아버지가 보니 한마리만 살아있고 나머진 죽어있다고 눌러보니 살이 없는지 말랑말랑하다고 하셨습니다 그날 새벽에 들어가는냐고 그냥열어 봤을땐 좀 작다라는 생각이 들긴했지만 뭐 괜찮겠지라고 생각하고 다음날 일하고와서 가족들이랑 같이 먹으려고 씻는데 왠일 아버지가 말한대로 대게가 다 섞어서 검은물이 나오고 속안에 살이 하나도 없고 껍데기랑 다리가 그냥 뜨어지는겁니다 상품 받는데까지도 일주일이라는 시간이 걸려서 화가 나있는데 어떻게 상품을 그런걸보내 줄수있는지 홈페이지에 당일 배송이라는말을 쓰지말던지!!!어떻게 피해 보상을 받을수있을까요!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 배송받으신 대게가 모두 상해있어 몹시 실망스러우시고 불쾌하시리라 생각합니다. 구매한 수산물류가 부패 혹은 변질된 경우 당해품목을 교환 또는 구입가 환급 요구 가능합니다. 업체에 증빙사진등으로 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.