[ 삼성 ] 서비스 불만
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- 작성자 : 장혜남
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-02-07 04:47:37
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전에 삼성오븐 스팀기능의 고장때문에 올린 사람입니다.
삼성서비스에서 수리또는 감가상가보상 이라면서 전화가 왔으나 거절 했습니다.
2010년에 구입 올해 까지 같은 기능의 고장(4번). 이건 하자가 아닌가요,
지금 까지 수리를 해도 또 고장인데 수리또는 보상(20만원정도)금을 준다면서, 마침 제 편이를 봐준다는 식의 답변에 화가 나서 다시 여기에 글을 쓴니다.
지금 까지 수리를 해도 같은 기능이 고장인데, 멀 믿고 또 수리를
하라는 건지, 지금 까지 쓰면서 제가 받은 불안과 스트레스등 정말 말도 못합니다.
이건 물건을 교환해주든지 해야 하는것이 아닌가요, 제가 서비스센타에 다시 전화해서 하자가 아니냐고 해도, 하자가 아니라고, 부품중에 하나라도 고장이면 스팀이 안된다는 말만하는데 그 부품이라는게
불량이 아닌가요. 정확한 원인도 모른는것 같은데, 정말 물건만 팔면 장땡인건지,
이건 소비자를 호구로 보지 않는 이상 이런식의 답변이나 행동은 할 수 없습니다.
제가 수리 하면 다시 고장이(스팀) 안나냐고 물으니 그건 모른다고 하던구요, 만약 수리해서 고장나면
또 수리해야하는데, 이건 머 완전 뫼비우스의 띠 입니다. 끝없는 고장수리의 띠 하~~~~
저는 제품의 교환을 원합니다. 이건 제 잘 못으로 난 고장도 아니고 수리해도
같은 기능의 고장은 제품의 하자라고 밖에 볼수 없지 않습니까?
삼성서비스에서 수리또는 감가상가보상 이라면서 전화가 왔으나 거절 했습니다.
2010년에 구입 올해 까지 같은 기능의 고장(4번). 이건 하자가 아닌가요,
지금 까지 수리를 해도 또 고장인데 수리또는 보상(20만원정도)금을 준다면서, 마침 제 편이를 봐준다는 식의 답변에 화가 나서 다시 여기에 글을 쓴니다.
지금 까지 수리를 해도 같은 기능이 고장인데, 멀 믿고 또 수리를
하라는 건지, 지금 까지 쓰면서 제가 받은 불안과 스트레스등 정말 말도 못합니다.
이건 물건을 교환해주든지 해야 하는것이 아닌가요, 제가 서비스센타에 다시 전화해서 하자가 아니냐고 해도, 하자가 아니라고, 부품중에 하나라도 고장이면 스팀이 안된다는 말만하는데 그 부품이라는게
불량이 아닌가요. 정확한 원인도 모른는것 같은데, 정말 물건만 팔면 장땡인건지,
이건 소비자를 호구로 보지 않는 이상 이런식의 답변이나 행동은 할 수 없습니다.
제가 수리 하면 다시 고장이(스팀) 안나냐고 물으니 그건 모른다고 하던구요, 만약 수리해서 고장나면
또 수리해야하는데, 이건 머 완전 뫼비우스의 띠 입니다. 끝없는 고장수리의 띠 하~~~~
저는 제품의 교환을 원합니다. 이건 제 잘 못으로 난 고장도 아니고 수리해도
같은 기능의 고장은 제품의 하자라고 밖에 볼수 없지 않습니까?
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보글 이전 제보내용 참고하여 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 주말 되세요.