[ G마켓,e-e다음 ] 식기건조대
페이지 정보
- 작성자 : 안윤아
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 15-02-03 15:09:05
본문
상호/대표자: e-다음/정** <br>
사업자번호:130-34-56402 <br>
통신판매신고번호: 부천2006-166 <br>
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지마넷에서 식기건조대를 1/12일에 주문했습니다. 택배가 너무 안와서 이야기를 하니<br>
1/22일 택배접수를 해서 1/23일에 받았습니다. 주문량이 많다고 해서 그냥 넘어갔습니다. <br>
식기건조대를 보니 더럽고(사용한 흔적이 있고) 휘어져 있었습니다. <br>
판매처에서 사진이랑 송장번호랑 이름을 보내달라고 해서 보냈습니다. 그 다음에 닦아보라고 하더라고요. <br>
닦아지지도 않아 1/26일에 전화를 해서 교환을 요구했습니다. 교환을 해도 택배도 오지도 않아 지마켓에 연락을 해서 택배로 1/27 업체로 발송을 해서 1/28일에 도착을 했습니다. <br>
도착을 해도 연락이 없어서 판매자에게 연락을 했더니 반송했음 반송번호와 사진과 성함을 문자로 보내라고 합니다. 매번할때마다 사진을 보내라 요구를 합니다. 사진이 없어 반송번호랑 이름을 해서 보냈습니다.전화를 아무리해도 받지도 않고 문자로만 답변을 주고 통화를 원하니까 실시간으로 답변했다고 합니다. 물품이 판매자에게 도착해도 아무런 답변도 없더니 제가 그쪽 판매처가 방문한다고 했다고 하더라고요. 제품을 보냈는데도 안받았다고 하면서 나중에는 물류팀에서 받았는데 닦인다고 말하고 문자로 주고받더니 나중에는 판매처에서 그냥 환불해준다고 합니다. 엄청 어이가 없었습니다. <br>
불친절은 기본입니다. 그거는 그냥 이해를 했습니다. <br>
지마켓에서는 판매자 물량이 없어서 환불을 해야 된다고 하더라고요.<br>
물품이 없는게 아닌거 같지만 저도 더이상 그 판매처랑 말하고 싶지 않아서 그냥 그렇게 하기로 했습니다. <br>
환불이 안되서 지마켓에 또 문의를 하니까<br>
유선상으로 연락이 와서 하자가 없다고 판매처에서 말했다고 왕복택배비를 소비자가 지불해야 된다고 하더라고요!! 분평 사용한 흔적이 있는 상품인데 하자가 없다고 구매한 사람보고 요구하니 정말 어이가 없어 상담자에게 뭐라고 하니 판매자에게 협의를 하고 또 2-3일정도 소요된다고 하더라고요!!<br>
지금 식기건조대 환불도 못받는 상황입니다!! 정말 어이없이 바로 환불을 할 수 있는 방법이 왕복 택배비 5천원을 지불하면 된다고 하더라고요! <br>
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배송이 10일정도 되도 물품이 들어와도 확인도 안해서 제가 다 피해를 받는데도<br>
판매자에게 죄송하다는 이야기도 듣지도 못했습니다. 저에게 연락도 하지도 않고요 불친절은 그냥 넘어가도... 왜 판매자가 하자없다 구매자가 왕복택배비를 지불을 요구하는 지마켓도 너무 어이 없습니다. <br>
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판매자가 하자가 없다고 하면 구매자가 왕복택배비를 지불해야 되는건가요? <br>
이렇게 여기서 글을 올리면 지마켓에 어떤 조치가 내려질수있나요? 그 판매자에게 조치를 어떻게 할 수 있는지 알고 싶습니다.
사업자번호:130-34-56402 <br>
통신판매신고번호: 부천2006-166 <br>
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지마넷에서 식기건조대를 1/12일에 주문했습니다. 택배가 너무 안와서 이야기를 하니<br>
1/22일 택배접수를 해서 1/23일에 받았습니다. 주문량이 많다고 해서 그냥 넘어갔습니다. <br>
식기건조대를 보니 더럽고(사용한 흔적이 있고) 휘어져 있었습니다. <br>
판매처에서 사진이랑 송장번호랑 이름을 보내달라고 해서 보냈습니다. 그 다음에 닦아보라고 하더라고요. <br>
닦아지지도 않아 1/26일에 전화를 해서 교환을 요구했습니다. 교환을 해도 택배도 오지도 않아 지마켓에 연락을 해서 택배로 1/27 업체로 발송을 해서 1/28일에 도착을 했습니다. <br>
도착을 해도 연락이 없어서 판매자에게 연락을 했더니 반송했음 반송번호와 사진과 성함을 문자로 보내라고 합니다. 매번할때마다 사진을 보내라 요구를 합니다. 사진이 없어 반송번호랑 이름을 해서 보냈습니다.전화를 아무리해도 받지도 않고 문자로만 답변을 주고 통화를 원하니까 실시간으로 답변했다고 합니다. 물품이 판매자에게 도착해도 아무런 답변도 없더니 제가 그쪽 판매처가 방문한다고 했다고 하더라고요. 제품을 보냈는데도 안받았다고 하면서 나중에는 물류팀에서 받았는데 닦인다고 말하고 문자로 주고받더니 나중에는 판매처에서 그냥 환불해준다고 합니다. 엄청 어이가 없었습니다. <br>
불친절은 기본입니다. 그거는 그냥 이해를 했습니다. <br>
지마켓에서는 판매자 물량이 없어서 환불을 해야 된다고 하더라고요.<br>
물품이 없는게 아닌거 같지만 저도 더이상 그 판매처랑 말하고 싶지 않아서 그냥 그렇게 하기로 했습니다. <br>
환불이 안되서 지마켓에 또 문의를 하니까<br>
유선상으로 연락이 와서 하자가 없다고 판매처에서 말했다고 왕복택배비를 소비자가 지불해야 된다고 하더라고요!! 분평 사용한 흔적이 있는 상품인데 하자가 없다고 구매한 사람보고 요구하니 정말 어이가 없어 상담자에게 뭐라고 하니 판매자에게 협의를 하고 또 2-3일정도 소요된다고 하더라고요!!<br>
지금 식기건조대 환불도 못받는 상황입니다!! 정말 어이없이 바로 환불을 할 수 있는 방법이 왕복 택배비 5천원을 지불하면 된다고 하더라고요! <br>
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배송이 10일정도 되도 물품이 들어와도 확인도 안해서 제가 다 피해를 받는데도<br>
판매자에게 죄송하다는 이야기도 듣지도 못했습니다. 저에게 연락도 하지도 않고요 불친절은 그냥 넘어가도... 왜 판매자가 하자없다 구매자가 왕복택배비를 지불을 요구하는 지마켓도 너무 어이 없습니다. <br>
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판매자가 하자가 없다고 하면 구매자가 왕복택배비를 지불해야 되는건가요? <br>
이렇게 여기서 글을 올리면 지마켓에 어떤 조치가 내려질수있나요? 그 판매자에게 조치를 어떻게 할 수 있는지 알고 싶습니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.