[ 삼성 ] 산지 약 3달 밖에 되지 않는 김치냉장고에 보관한 김장 김치가 무르고 곰팡이가 생기고 있어요
페이지 정보
- 작성자 : 백미영
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 15-02-03 15:09:31
본문
저의 친정부모님께서 2014년 11월 5일 새로 나온 신형 스탠드형 김치냉장고를 삼성 대리점에서 젤로 좋고 보관용으로 딱이라는 설명을 듣고 구입을 하시고 1주일 전 후로 배달 설치받아 11월 20일 경 김장을 하고 새로산 김치냉장고 포함 집에 기존에 있던 김치냉장고 2대 포함해서 총 3대의 김치냉장고에 같은 날 한시에 김장김치를 김치냉장고에 보관을 했습니다. 근데 새로 구입한 스탠드형 김치냉장고에 보관중인 김장김치만 무르고 곰팡이가 피었습니다. 그 김치가 그래서 as를 신청했는데 온도는 정상이고 저희가 보관을 잘못했다고 하네요 염도가 어떻고 김장김치를 담고 국물을 가득 담아서 보관을 해야하는데 그렇게 하지 않아 곰팡이가 생기고 무르는 거라고 하네요 또 시래기로 위를 덮어야 하는데 그렇지않은 저희가 잘못해서 그렇다고 하네요.. 온도는 정상이고 기계적 결함을 없다고 합니다. 그럼 저희가 보관을 잘못한거면 다른 김치냉장고에 보관된 다른 김장김치들도같이 상해야 하는거 아닙니까? 그런데 무슨 돌림노래를 하듯이 온도는 정상이고 기계는 아무이상이 없다고만 하고 김치는 계속 날이 갈수록 썩고만 있습니다. 처음 as기사가 방문해서는 방송보고 신청하거냐고 오히려 저희 부모님을 이상한 사람 취급을 하더래요 그래서 제가 그 방송을 찾아봤습니다. 그랬더니 제가 있을 때 두번짼가 세번째 방문한 기사가 한거랑 똑같은 말과 행동을 하고 가는게 방송에거 하더라구요 똑같은 이유로 as신청을 했는데 똑같은 말과 행동을 하고 김치냉장고는 정상이라고 말하고 가는 방송을 보고는 더 화가 났습니다. 어제는 as팀장이라는 사람이 저희 엄마에게 김치냉장고 설명서에 보면 김치가 곰팡이가 생길 수 있다는 글이 있는데도 산거 아니냐고 적반하장을 하더래요.. 너무 화가 납니다. 김치냉자고에 오래도록 보관하고 먹으려고 구입을 하지 이렇게 김치를 상하게 하려고 구입한게 아닌데 .. 또 판매할때는 제일 좋고 온도차도 없고 해서 오래도록 보관하시려는 고객님에게 딱이라며 판매를 하고는 그 원성을 자기네한테 한다고 원망까지 듣고.. 1년동안 일을 하시면서 틈틈히 농사짓고 젓갈하나하나 일일이 다리시고 고추도 말리시면서 김장준비를 하시고 김장을 했습니다. 소금 또한 젤로 좋다는 걸로 사서 했습니다. 이게 무슨 날벼락도 아니고 소비자를 바보로 알고 처신하는 힘이 센 삼성전자를 상대로 혼자 해결하기는 너무 힘이 듭니다 도와주세요 저희 엄마는 오늘 아침에 어제 너무 흥분 하신탓에 쓰러지기 일보직적에 병원에 다녀오셨습니다.삼성이라는 기업을 믿고 전자제품을 구입한 소비자가 잘못한게 아니잖아요? 도와주세요!!!! 저희 처럼 이런 현상으로 맘 고생하는 분들도 많은 줄 압니다. 정말 도와 주세요 부탁드립니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.