핸드폰 단말기 금액 독촉장!! > 소비자 상담 게시판

저는 20대 학생입니다.
근데 작년 2014년 8월에 홍대에서 친구들과 술을 마시다가 핸드폰을 분실하는 바람에 핸드폰을 정지 신청을 해놓을수밖에 없었습니다.근데 정지신청을 할때 상담원이 무슨 위치서비스로 찾아준다고 해서 기달렸죠.
그러고 있는데 하도 연락이 안와서 열이 받아서 lg유플러스로 신규가입을 해서 핸드폰을장만해서 무리없이 쓰고 있는데 어제!!우편물이 왔는데 미납요금 변제 독촉장이었습니다.보니깐 지난 6개월동안 아무 연락도 없다가 갑자기 지금와서 미납이 됐으니깐.돈을 내라고 우편물로 왔습니다.근데 웃긴건 글중에 그동안 kt의독촉에도 불구하고 납부를 하시지 않아 집중관리 대상으로 당사에 이관 되었습니다.라고 써 있는겁니다.
어이가 없지 않습니까??저는 아무런 연락도받지를 못했는데 이제와서 이렇게 독촉장을 날리면 거기다가이글은 2015년1월19일까지 납부 확인 된 자료를 기준으로 작성되었다고 써 있는데 납부기일이 2015년2월5일까지 인겁니다.2월5일이 제가 이 우편물을수령한 날짜인데요!!오늘와서는 오늘까지 돈을 안내면 채권자인 kt에 의해 신용정보집중기관인 한국정보통신 진흥협회에 등재되어 모든 통신서비스에 신규가입 할 수없다고 써 있습니다. 그래서 어제 바로 전화를 했죠.채권주심 전문기관에 그랬더니 하는 말이 kt고객센터에다가 전화를 하라는겁니다.그래서 kt고객센터에전화를 했죠.그랬더니 어느 여자상담사가 받더라고요.그동안의 애기를 했죠.핸드폰을 살 때 계약서를 쓰는데 거기에전화번호가 써있지 않습니까?집전화번호나 부모님 핸드폰을 쓰지 않습니까??그 번호에라도 전화를 주면 제가 돈을 넣을텐데 거기다가 그 계좌는 제가 군대에 있을때 쓰는 나라사랑카드계좌였습니다.그래서 안쓰는 계좌라 당연히 돈도 없고 근데 아무 연락도 없이 그러고 있다가 지금와서 이렇게 독촉장을 받으니깐 어이가 없지 않습니까??이거 근무태만 아닙니까??그 여자 상담사가 제가 이런식으로 말하니깐 상부심의에다가 올려서  다음날 즉 오늘까지 연락을 준다고 해서 일단은 그렇게넘어 갔는데 대박은 오늘이었습니다.방금 전화가 왔는데 어떤 김과장이라는 사람한테 전화가 와서는 설명을 다시 해달라는 겁니다?그래서 설명을 다시해줬더니 단말기 미납금액은 내가 맨처음 계약을 한 돈이라서 내야된다는 겁니다.쓰지못했는데 돈을내라니 어이가 없지않습니까?그래서 왜 지금까지 잠잠하다가 이제와서 독촉장을 주냐고 물었더니 내 핸드폰을 정지신청하고 발신과 수신을모두 정지해놔서 연락을 못했다는겁니다.아니 계약서에 번호가 있다고 하니깐 계약서에는 그런번호가 없다는겁니다 자기가 확인했는데 없다는겁니다. 근데 제가 계약서를 가지고 있어서 봤더니 집전화번호가 있는겁니다!!!그래서 여기 이렇게 있는데 왜 없다고 하냐고 하니깐 그제서야 핸드폰의 일은 핸드폰으로만 가능하다는 이상한 소리를 하는겁니다!!그래서 이거 근무태만아니냐고 가면서 소비자고발센터에 고발한다고 말하니깐 그렇게 해도 어쩔수가 없다는 말만하고 자기는 kt입장에서하는 말이라고 그러고 그래서 저도 소비자입장에서 하는 소리라고하니깐 알겠다고 하면서 제가 고맙습니다하거 끊었습니다!!아니 이건 너무하지 않습니까??쓰지도 않은 핸드폰요급을 내야하고 거기다가 6개월이나 잠잠히 있다가 갑자기 수령받은 날 돈을 내라고 하지 않나?상담원이라는 사람이 제대로 확인도 안하고 그런번호 없다고 그러고제가 확인하니깐 떡!하니 써 있고 그리고 그사람이 독촉장도 모바일로 받은줄알고 제가 우편물이라도 미납금액을 일찍알려주지 라고 말했는데 핸드폰은 핸드폰으로밖에 안된다고 말을 해서 봤는데 독촉장도 우편물로 오고 아는것이 없는 사람이 어쩔수 없다고 우기기나하고 갑자기 그거 진흥원에서 온거 아니냐고 그러고 앞뒤말이 맞지가 않습니다.이거 제가 너무억울해서 이렇게 올립니다.저는 이 돈을 억울해서 못내겠습니다.도와주세요!!