[ (유)금산산업 ] 인터넷해지
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- 작성자 : 주재천
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 15-02-06 16:25:55
본문
저희 회사는 충남 금산군에 서 광산을 운영하는 업체입니다.
저희는2013년 7월말경 KT(서대전 지사) 에 일반전화 3대 인터넷1회선을 신청하여 사용하던중 인터넷품질
저하 및 속도가 너무 느려 통신속도개선을 요구하였으나 개선되지 않아 부득히 2014년 9월경에 LG 통신
에 인터넷 을 변경하였습니다.
그리고 Kt에 (서대전지사 100번)전화를 해서 다른통신사로 변경된사실을 알리고 해지요청을 하던중
kt측에서 해지하면 위약금이 있으니 그냥사용하던지 아니면 직원분 에게 승계하라고 해서 그냥 알아본다고
했는데 kt측에서는 해지의사를 분명히 안밝혔다는 이유로2015년 1월까지 5개월분 사용요금(16만원)을 납부
하라고 하고 2015년 1월20일에 또다시 해지를 요청했는데 요금납부를 안해서 해지가 안된다고 하는등
소비자에게 피해를 주고 있읍니다 . 저희는 3년이 안되었다고 위약금 16만원을 물으라고한것도 억울한데
해지를 안 해주어 사용하지도 않은 요금까지 내라고 하니 억울하기 그지 없습니다
금액이 크고 작고 간에 이것은 소비자에 갑질의 행태을 보이는것입니다.
따라서 소비자가 억울함이 없도록 도와주시기 부탁드립니다.
저희는2013년 7월말경 KT(서대전 지사) 에 일반전화 3대 인터넷1회선을 신청하여 사용하던중 인터넷품질
저하 및 속도가 너무 느려 통신속도개선을 요구하였으나 개선되지 않아 부득히 2014년 9월경에 LG 통신
에 인터넷 을 변경하였습니다.
그리고 Kt에 (서대전지사 100번)전화를 해서 다른통신사로 변경된사실을 알리고 해지요청을 하던중
kt측에서 해지하면 위약금이 있으니 그냥사용하던지 아니면 직원분 에게 승계하라고 해서 그냥 알아본다고
했는데 kt측에서는 해지의사를 분명히 안밝혔다는 이유로2015년 1월까지 5개월분 사용요금(16만원)을 납부
하라고 하고 2015년 1월20일에 또다시 해지를 요청했는데 요금납부를 안해서 해지가 안된다고 하는등
소비자에게 피해를 주고 있읍니다 . 저희는 3년이 안되었다고 위약금 16만원을 물으라고한것도 억울한데
해지를 안 해주어 사용하지도 않은 요금까지 내라고 하니 억울하기 그지 없습니다
금액이 크고 작고 간에 이것은 소비자에 갑질의 행태을 보이는것입니다.
따라서 소비자가 억울함이 없도록 도와주시기 부탁드립니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.