[ 구몬학습지 ] 2월분 학습지 선결제비용이 환불이안됨
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- 작성자 : 이은주
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 15-02-05 13:27:15
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2월분이 1월 21일 통장에서출금에 나갔는데 2 월수업전에 환불요청 해보았는데(요청은 2월1일에) 안된다고하네요 본사에서도그러고요 ㅜ
소비자인 재상식에는 수업도 안받았고 책이랑 학습지도 받지않았는데 말이예요
소비자인 재상식에는 수업도 안받았고 책이랑 학습지도 받지않았는데 말이예요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당학습지 해지처리가 되지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 소비자 사정으로 인하여 학습지 구독계약을 중도 해지하는 경우 미경과 계약기간 구독료의 10%를 위약금으로 지급하고, 사은품을 지급받았다면 제품에 손상이 없는 경우는 반환하고 제품이 훼손된 경우는 사업체의 매입가를 배상하고 계약을 해지할 수 있다 정하고 있습니다. 또한 중도해지는 "서면 계약해지의사 도달일"을 기준으로 합니다. 해지시 서면(내용증명우편)으로 해지의사를 통보하시기 바라며 해당업체와의 부당계약에 대하여 법률자문이 필요하실 경우 대한법률구조공단(법률상담 국번없이 132) 등 법률상담 기관을 이용하여 도움을 받으실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.