[ 엠엔소프트 ] 제품하자있는것을 1년지났다고 유상수리요구합니다..
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- 작성자 : 박성일
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-02-05 11:03:05
본문
처음 설치하고 얼마되지안아 재부팅현상이 있어서 설치업체에서
본체를 새거로 교체사용후 6개월뒤 또재부팅현상~~~
제가 직접AS맞겨서 후방카메라 교체후 괜찮았는데
4개월 사용했는데 또그러네요~~ 벌써 3번째네요
후방카메라선을 빼놨는데도 재부팅현상이 나와요~~
게시판을 보면 재부팅현상있는사람이 여러명이고 저도 AS받고 나서
얼마되지도 않았는데..또이런 증상이 나오는것은 제품에 문제있는거 아닙니까??
문자나 연락주세요~~~
010-4644-7666
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몇일전에 문의했던 내용입니다
재부팅현상 2번째 까지는 무상수리했었습니다.....
구매한지 1년이 넘었다고 유상수리 요구하네요
부품 교체비용 42300원
A/S 담당기사 하는말이 수리하고나서 3개월전에 재부팅증상 무상A/S
3개월지나고 또이런증상이 나오면 유상A/S~~
제품에 하자있는거를 유상수리는 요구하면 어떻게 사용하라는건지..
1년반 사용하면서 재부팅 현상이 3번째인데
게시판에만 재부팅 된다고하는사람이 한둘이아닌데..
제품자체가 하자있는거를 구매후 1년 A/S 기간이 끝났다고 유상수리를 요구하는것 자체가 말이
안되는것아닙니까??
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위내용은 엠엔소프트 게시판에 적었던내용입니다..
게시판에도 R350D블랙박스가 재부팅 된다고 하는사람이많있습니다..
저도 재부팅 증상으로 AS두번이나 받았었구요..
이번에는 사용한지 1년이 넘었다고 같은 증상인데도 유상수리를 요구합니다..
수리를 받아도 얼마지나지않아 같은 증상이 반복되는데 제품자체가 결함인것같은데
유상수리를 요구하는것은 부당하다고 생각합니다..
본체를 새거로 교체사용후 6개월뒤 또재부팅현상~~~
제가 직접AS맞겨서 후방카메라 교체후 괜찮았는데
4개월 사용했는데 또그러네요~~ 벌써 3번째네요
후방카메라선을 빼놨는데도 재부팅현상이 나와요~~
게시판을 보면 재부팅현상있는사람이 여러명이고 저도 AS받고 나서
얼마되지도 않았는데..또이런 증상이 나오는것은 제품에 문제있는거 아닙니까??
문자나 연락주세요~~~
010-4644-7666
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몇일전에 문의했던 내용입니다
재부팅현상 2번째 까지는 무상수리했었습니다.....
구매한지 1년이 넘었다고 유상수리 요구하네요
부품 교체비용 42300원
A/S 담당기사 하는말이 수리하고나서 3개월전에 재부팅증상 무상A/S
3개월지나고 또이런증상이 나오면 유상A/S~~
제품에 하자있는거를 유상수리는 요구하면 어떻게 사용하라는건지..
1년반 사용하면서 재부팅 현상이 3번째인데
게시판에만 재부팅 된다고하는사람이 한둘이아닌데..
제품자체가 하자있는거를 구매후 1년 A/S 기간이 끝났다고 유상수리를 요구하는것 자체가 말이
안되는것아닙니까??
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위내용은 엠엔소프트 게시판에 적었던내용입니다..
게시판에도 R350D블랙박스가 재부팅 된다고 하는사람이많있습니다..
저도 재부팅 증상으로 AS두번이나 받았었구요..
이번에는 사용한지 1년이 넘었다고 같은 증상인데도 유상수리를 요구합니다..
수리를 받아도 얼마지나지않아 같은 증상이 반복되는데 제품자체가 결함인것같은데
유상수리를 요구하는것은 부당하다고 생각합니다..
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일블랙박스의 반복되는 하자에도 불구하고 보증기간 경과로 유상수리 받으셔야 한다니 매우 억울하시겠습니다. 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가 발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.