[ 마켓비 ] 마켓비 불량제품 보내고 연락도 안되요
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- 작성자 : 우인영
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-02-06 14:32:05
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마켓비에서 선반을 구입했는데
나가부족으로 택배가와서 환불요청했더니
사진보내라해서 사진보내니
배송중 일어난일은 책임지지 않는다고 해서
모자란 나사라도 달라고 했더니 양식에 맞게 게시판에 쓰라고하고
정확하게 보낸 증거도 없으면서 배송은 책임안진다고 하고
전화도 안되고 연락처 남겨도 연락도 없고
게시판을 이용하라고 하는데 게시판은 양식에 안맞다느니
나사도 안주고 교환도 안해주고 환불도 안해주고
쓰지도 못하는 쓰레기를 돈주고 산건지.. ㅜㅜ
나가부족으로 택배가와서 환불요청했더니
사진보내라해서 사진보내니
배송중 일어난일은 책임지지 않는다고 해서
모자란 나사라도 달라고 했더니 양식에 맞게 게시판에 쓰라고하고
정확하게 보낸 증거도 없으면서 배송은 책임안진다고 하고
전화도 안되고 연락처 남겨도 연락도 없고
게시판을 이용하라고 하는데 게시판은 양식에 안맞다느니
나사도 안주고 교환도 안해주고 환불도 안해주고
쓰지도 못하는 쓰레기를 돈주고 산건지.. ㅜㅜ
첨부파일
- 캡처111.JPG (33.0K) DATE : 2015-02-06 14:32:05
- 캡처1112.JPG (36.2K) DATE : 2015-02-06 14:32:05
- 캡처11123.JPG (62.1K) DATE : 2015-02-06 14:32:05
- 캡처마켓비.JPG (70.3K) DATE : 2015-02-06 14:32:05
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 불량상품 배송후 연락이 제대로 되지않고있어 몹시 실망스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.