[ sk텔레콤 ] 키즈폰 gps불량
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- 작성자 : 이현수
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-02-04 20:41:58
본문
본인은 겪고있는일은 아니나 본인이 판매를 하여 책임이 있기에 이렇게 글을 씁니다.
본인은 휴대폰판매점 직원이며 추후 입증자료가 필요할시 어느 점포에 근무에 있고
재직증명서까지 첨부하겠습니다
1월14일 지인분에게 키즈폰을 판매를 하였고
gps불량인것 같아서 1월22일 동일모델로 교환을 해주었습니다
허나 또다시 gps 불량인데 지인의 개인사정이 생겨서 2월2일날 연락을 받아서
이미 개통취소기간인 14일을 넘겼습니다.
그러나 sk에 개선을 요구하였는데 SK신지은 상담원은 2틀동안 SB기획팀이라는곳에
요청을 하였다고 하나 답변이 없어서 죄송하다는 말만 답변을 받았고
언제답변이 올지는 기약이 없다는 말을 합니다.
그리하여 현재 제공하는 서비스를 원할하게 공급을 받을수 없다하여
개선시까지 사용요금을 내지 않는것을 요구를 하였지만 그것또한 불가하다 합니다.
오히려 14일이 지났으면 철회를 해줄수가 없으니 위약금을 물고 해지를 하랍니다..
14일이 지났으니 무책임하다는 SK의 입장이 이해할수가 없고
도대체 저 SB기획팀은 알아는 보는것인지 언제쯤 답변이 나올지도 모르는 상황에서
답답하기만 합니다.
그리고 키즈폰의 오차 범위는 최대 2KM라고 감안을 하여야 한다는데
인포마크사나 SK홈페이지를 아무리 찾아봐도 오차범위 최대 2KM될수있으니
주의라는 말은 커녕 오차범위에 대한 말은 단한마디도 않나와있네요..
소비자입장으로써는 아무것도 모르는 상황에서 구매를 한 후 AS상황이 닥쳤을때
그런것을 확인할수가 있으니 당혹스러울 뿐입니다..
지금 거주지는 탄현면 오금리이고 자녀분 학교는 축현리 인데.
자녀가 집에있음에도 불구하고 학교에 있다고 준어플리케이션에 나옵니다
이런상황에서 2년동안 감안을 하고 사용을 하여야 한다는데 도저히 불가능합니다
기사가 방문하여 현 불량 상황을 확인하여도 좋고
개선이 불가능하면 정중하게 개통취소를 요구합니다
본인은 휴대폰판매점 직원이며 추후 입증자료가 필요할시 어느 점포에 근무에 있고
재직증명서까지 첨부하겠습니다
1월14일 지인분에게 키즈폰을 판매를 하였고
gps불량인것 같아서 1월22일 동일모델로 교환을 해주었습니다
허나 또다시 gps 불량인데 지인의 개인사정이 생겨서 2월2일날 연락을 받아서
이미 개통취소기간인 14일을 넘겼습니다.
그러나 sk에 개선을 요구하였는데 SK신지은 상담원은 2틀동안 SB기획팀이라는곳에
요청을 하였다고 하나 답변이 없어서 죄송하다는 말만 답변을 받았고
언제답변이 올지는 기약이 없다는 말을 합니다.
그리하여 현재 제공하는 서비스를 원할하게 공급을 받을수 없다하여
개선시까지 사용요금을 내지 않는것을 요구를 하였지만 그것또한 불가하다 합니다.
오히려 14일이 지났으면 철회를 해줄수가 없으니 위약금을 물고 해지를 하랍니다..
14일이 지났으니 무책임하다는 SK의 입장이 이해할수가 없고
도대체 저 SB기획팀은 알아는 보는것인지 언제쯤 답변이 나올지도 모르는 상황에서
답답하기만 합니다.
그리고 키즈폰의 오차 범위는 최대 2KM라고 감안을 하여야 한다는데
인포마크사나 SK홈페이지를 아무리 찾아봐도 오차범위 최대 2KM될수있으니
주의라는 말은 커녕 오차범위에 대한 말은 단한마디도 않나와있네요..
소비자입장으로써는 아무것도 모르는 상황에서 구매를 한 후 AS상황이 닥쳤을때
그런것을 확인할수가 있으니 당혹스러울 뿐입니다..
지금 거주지는 탄현면 오금리이고 자녀분 학교는 축현리 인데.
자녀가 집에있음에도 불구하고 학교에 있다고 준어플리케이션에 나옵니다
이런상황에서 2년동안 감안을 하고 사용을 하여야 한다는데 도저히 불가능합니다
기사가 방문하여 현 불량 상황을 확인하여도 좋고
개선이 불가능하면 정중하게 개통취소를 요구합니다
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