[ 졸업증명서인터넷발급 ] 환불요청하였으나 규정상 환불이 어렵다고 하네요
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- 작성자 : 한동희
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-02-05 15:24:09
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증명서 발급을 위해 고발업체를 이용하였습니다 결제하면 바로 증명서를 이메일로 받는 서비스인줄알고
급히 필요해 결제후 절차 진행하였습니다.. 메일로 바로 전송되는 서비스가 아니였다는걸알고.. 전화를
하였으나 업무시간 종료여서 바로 계시판에 환불요청 문의글을 쓰는데 체 15분정도 걸렸네요
답변은 3일뒤인 월요일 업체 입장에서보면 입금확인후 직접 발급을 받으려고 움직였다는건데 금요일날
취소해달라는 요청은 무시한체 왜 구지 증명서발급업무를 하셨는지 물론 재가 신분증을 첨부하면 혹시라도
증명서발행을 하셨을까봐 바로 신분증 첨부도 취소한상황이였습니다. 업체는 위임을통한 증명서 발급을
대행해주는건데 통화도 안되고 게시판확인도 안하고 일처리를 했는지 이해를 할수가 없네요..해결부탁 드립
니다. 만약 처리가 안되더라도 저같은 피해보는 사람이 없도록 경고조치라도!!
급히 필요해 결제후 절차 진행하였습니다.. 메일로 바로 전송되는 서비스가 아니였다는걸알고.. 전화를
하였으나 업무시간 종료여서 바로 계시판에 환불요청 문의글을 쓰는데 체 15분정도 걸렸네요
답변은 3일뒤인 월요일 업체 입장에서보면 입금확인후 직접 발급을 받으려고 움직였다는건데 금요일날
취소해달라는 요청은 무시한체 왜 구지 증명서발급업무를 하셨는지 물론 재가 신분증을 첨부하면 혹시라도
증명서발행을 하셨을까봐 바로 신분증 첨부도 취소한상황이였습니다. 업체는 위임을통한 증명서 발급을
대행해주는건데 통화도 안되고 게시판확인도 안하고 일처리를 했는지 이해를 할수가 없네요..해결부탁 드립
니다. 만약 처리가 안되더라도 저같은 피해보는 사람이 없도록 경고조치라도!!
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- KakaoTalk_20150205_151713910.jpg (62.1K) DATE : 2015-02-05 15:24:09
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
신청하신 졸업증명서 발급취소후 환불도 되지않고 업체와 연락도 되지않고있어 무척 난감하시리라 생각합니다. 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.