[ 슈즈건 ] 쇼핑몰 사기
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- 작성자 : 최우영
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-02-05 01:47:19
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제가 1월 5일에 슈즈건이라는 사이트에 신발을 주문했하고 입금을 했습니다. 그런데 나중에서야 네이버에 그 사이트에 대한 정보를 알게 되었습니다. 그 내용은 대략적으로 신뢰감이 떨어진다는 내용이었습니다. 이에 따라 저는 1월 7일에 환불을 요청하였습니다. 그런데 아직까지 돈을 받지 못한 상태입니다. 네이버 블로그에 따르면 슈즈건 대표 이두언 이라는 사람이 환불요청이 많아저 환불 처리가 늦어지고 있으므로 1월 말까지는 모두 환불처리를 해주기로 했다고 합니다. 그래서 저는 지금까지 기다렸습니다. 하지만 아직까지 입금이 되지 않고있습니다. 또한 문의 전화를 수차례 걸어보았지만 연결이 된적이 단 한번도 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 쇼핑몰측의 환불지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터
(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.