[ 아이스탁몰 ] 품절
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- 작성자 : 조인제
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-02-05 14:28:28
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istockmall 에 지갑과 벨트 세트를 재고가 60개 있는 것을 보고 주문하였는데
며칠 후 전화가 와서 착오였다고 환불을 하여준다고 하는데 불만입니다.
며칠 후 전화가 와서 착오였다고 환불을 하여준다고 하는데 불만입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.