[ 삼성전자 ] 삼성전자 갤럭시S3 밧데리 자채결함 교환 불가건.
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- 작성자 : 정형환
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-02-04 11:54:16
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삼성갤럭시 s3 휴대폰의 밧데리는 제조 결함으로 사용중에 부풀어 오르고, 밧데리 소모시간이 갈수록 떨어지는 결함이 있으나, 이를 알고도 리콜을 하지 않고 고객이 요청시에만 교환을 실시 했습니다.
본인은 2012년 경 2대를 구입하여 사용중 이런문제가 발생하여, 서비스센터 에서 2회에 걸처 교환을 받았습니다.
그런데 2014년2월4일 추가 교환을 요청하였으나, 서비스센터에서는 보증기간 2년이 초과하여
교환이 불가하다고하며, 유상 구매를 해야한다고 합니다.
그래서 자체적으로 안고있는 결함을 보증기간이 지났다고 안해주는 것은 불공정하다고 하니, 삼성측에서는 위에서 내려온 정책이라 어쩔수 없으니 위에다 얘기하라고 하는 어처구니없는 얘기를 들었습니다.
대한민국을 대표하는 삼성전자가 이런식이니 어이가 없습니다.
참고로 저는 삼성전자 로얄블루 프리미엄 멤버십 입니다.
지금껏 모든 가전은 삼성것만 고집해서 구매 했는데 이제는 어리석은선택 이라는걸 알게 됐습니다.
갤럭시s3 가 가장많이 팔린 폰으로 알고 있는데, 다른 고객이 피해를 안볼수 있도록 부탁드림니다.
본인은 2012년 경 2대를 구입하여 사용중 이런문제가 발생하여, 서비스센터 에서 2회에 걸처 교환을 받았습니다.
그런데 2014년2월4일 추가 교환을 요청하였으나, 서비스센터에서는 보증기간 2년이 초과하여
교환이 불가하다고하며, 유상 구매를 해야한다고 합니다.
그래서 자체적으로 안고있는 결함을 보증기간이 지났다고 안해주는 것은 불공정하다고 하니, 삼성측에서는 위에서 내려온 정책이라 어쩔수 없으니 위에다 얘기하라고 하는 어처구니없는 얘기를 들었습니다.
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