[ 헬로우티비 ] 헬로우티비 6년이상 봐왔는데 해지 처리를 안해줍니다. 위약금 8만원 내야 한다고 합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 윤남열
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-02-04 13:54:15
본문
헬로우티비를 6년 이상 봐왔는데 해지 처리를 안해주고 있습니다.
3년전에 국가적으로 공중파를 지상파로 변경할때 기존 서비스 이용중인 헬로우티비쪽에 관련 변경신청 했는데요.
헬로우티비 담당자는 그때 4년 약정 걸렸다고 몇개월 더 남아 있으니 8만원 이상 위약금 내야 한다고 합니다.
저는 6년이상 헬로우티비 서비스를 쓰고 있어서 약정이 있을꺼라고는 생각도 못했는데 올레티비 변경하고 나서 해지 신청하니 위약금 물어야 한다고 해지 신청을 안해주고 있습니다.
그때 제가 변경 신청할때 저는 직접적으로 4년 약정 있다는 내용을 전혀 듣지 못했고, 신청인이 저인데 관련 내용을 와이프에게 말했다고 해지 처리 안해주고 있습니다. 음성 녹취를 들어 보니 홈페이지에서 방송체널 상품 확인 하는 와이프와 저와 대화 내용을 가지고 인지하고 있었다고 하는데 그때는 기존에
서비스를 쓰고 있으니 약정내용까저 우리에게 적용 되는지도 몰랐고 나에게 직접적으로 말하지도 안았습니다.
이런식으로 6년 이상 서비스를 쓰고 있는 우리에게 위약금을 물라고 하는 것은 너무 불공정한 처리가 아닌가요? 부탁드립니다. 이 부분좀 처리해 주세요. 생각하지도 못했던 8만월을 내야하는데 너무 불합니합니다.
3년전에 국가적으로 공중파를 지상파로 변경할때 기존 서비스 이용중인 헬로우티비쪽에 관련 변경신청 했는데요.
헬로우티비 담당자는 그때 4년 약정 걸렸다고 몇개월 더 남아 있으니 8만원 이상 위약금 내야 한다고 합니다.
저는 6년이상 헬로우티비 서비스를 쓰고 있어서 약정이 있을꺼라고는 생각도 못했는데 올레티비 변경하고 나서 해지 신청하니 위약금 물어야 한다고 해지 신청을 안해주고 있습니다.
그때 제가 변경 신청할때 저는 직접적으로 4년 약정 있다는 내용을 전혀 듣지 못했고, 신청인이 저인데 관련 내용을 와이프에게 말했다고 해지 처리 안해주고 있습니다. 음성 녹취를 들어 보니 홈페이지에서 방송체널 상품 확인 하는 와이프와 저와 대화 내용을 가지고 인지하고 있었다고 하는데 그때는 기존에
서비스를 쓰고 있으니 약정내용까저 우리에게 적용 되는지도 몰랐고 나에게 직접적으로 말하지도 안았습니다.
이런식으로 6년 이상 서비스를 쓰고 있는 우리에게 위약금을 물라고 하는 것은 너무 불공정한 처리가 아닌가요? 부탁드립니다. 이 부분좀 처리해 주세요. 생각하지도 못했던 8만월을 내야하는데 너무 불합니합니다.
- 이전글네비게이션 15.02.04
- 다음글부산전기설비 직원의 불친절 15.02.04
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.