[ 삼성전자 ] 삼성폰 14일 판정서 관련
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- 작성자 : 유효숙
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-02-03 18:43:18
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최신스마트폰이라고해서 구매후 이틀만에 자판불량 14일판정서 받은후 신규 제품받음 두번째 제품 또한 일주일만에 같은증상 두번째 14판정서 받음 통신사 방문후 14일이 지나서 기기교환 환불 안된다고 제조사로 가서 교환받으라고 안내함 매장에서 서비스센터 테크노마트 김영석판정님 통화시 14일 판정서가 기한이 지나서 자기가 현상을 보는앞에서 재현되어야만 교환 및 환불가능하다고함 그럼 몇칠전 동영상보구 두번째; 교환판정서는 왜 끊어준건지 본인 눈으로 확인해서 판정서 끊어줌 첫번째 핸드폰 두번째 핸드폰 둘다 같은증상에 기기 문제인건 인정하면서 14일 판정서 주면서 통신사로 14일 판정서를 들고 가서 14일안까지 교환안했기 때문에 교환 및 반품이 안된다는게 이해가 안됩니다. 삼성 서비스 센터에서는 14일이지났으니 기기를 뜯어서 고쳐주겠다고합니다.
돈백만원씩주고 최신폰을 구입해서 기기를 두번이나 교환했음에도 같은증상이면 교환이나 환불을해주는게 맞지않습까 14일이 지나서 14일까지 통신사에 안가서 안된다니요 14일안에 문제점이 발견되서 판정서까지 끊어주고서는 다시 자기눈으로 현장에서 증상을 보여줘야지만 가능하다는게 말이됩니까 동영상도 안되고, 최신기기의 시스템 문제인건 인정하면서 이런 억지스러움이 더이해가 안됩니다.
대기업에 횡포인가요 이런게 이런경우 어떻게 해야하는지 통신사, 제조사 다 나몰라라 하는 이런경우 그냥 비싼돈 주고 통신사도 써야하고 제품도 써야하고 참 해결책좀 알려주세요
돈백만원씩주고 최신폰을 구입해서 기기를 두번이나 교환했음에도 같은증상이면 교환이나 환불을해주는게 맞지않습까 14일이 지나서 14일까지 통신사에 안가서 안된다니요 14일안에 문제점이 발견되서 판정서까지 끊어주고서는 다시 자기눈으로 현장에서 증상을 보여줘야지만 가능하다는게 말이됩니까 동영상도 안되고, 최신기기의 시스템 문제인건 인정하면서 이런 억지스러움이 더이해가 안됩니다.
대기업에 횡포인가요 이런게 이런경우 어떻게 해야하는지 통신사, 제조사 다 나몰라라 하는 이런경우 그냥 비싼돈 주고 통신사도 써야하고 제품도 써야하고 참 해결책좀 알려주세요
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