[ 케이에이치프라자 ] 11번가내 HP 프린터기 및 복합기 판매하는 케이에이치프라자 고발합니다.
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- 작성자 : 11번가내 한국hp정품샵 불…
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-02-03 18:54:47
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2015년 1월 31일 11번가를 통하여 HP4645 복합기를 구매했습니다.
하이마트에 가보니 16만원에 설치까지 해준다고 했는데 모바일로 검색해 보니 신세계모바일 상품권 2만원
행사도 하고 해서 11번가 케이에이치프라자에서 제품을 구매했습니다.
모바일 상품권 수령하는 방법이 궁금하여 Q&A 올려 놓으니 HP행사하는 쪽에 문의하라고 합니다.
문의해보니 상품 배송올때 박스에 스티커 같은게 부착되어 온다고 합니다.
2월 3일 물품을 수령하였는데 상품권 스티커가 박스에 부착되어 있지도 않고 해서 제품 안쪽에 스티커가
있는지 이리저리 살펴 보았으나 없었습니다.
부랴부랴 HP 행사담당자에 전화하니 행사가 내일 까지라 메일 또는 팩스로 구매내역을 전송해주거나
판매자에게 직접 연락해보라고 했습니다.
판매자에게 직접 연락해보니 모바일 상품권 스티커가 누락된거 같으니 몇일 있다 똑 같은 행사를 하니
그때 주겠다고 합니다.
이미 상품을 구매한 상황에서 모바일 상품권을 나중에 준다고 하는걸 믿는 소비자가 어디 있습니까?
그래서 반품 요청을 하니 반품 사유가 머냐고 합니다. 반품사유는 모바일 상품권 누락이라고 하니
내가 언제 모바일 상품권 안준다고 했느냐, 제품을 뜯었냐 안 뜯었냐? 뜯었으면 반품 안된다
이런식으로 오히려 적반하장의 언행을 하고 있습니다.
지금 11번가에 케이에이치프라자의 제품 게시판에 보면 상당부분이 모바일 상품권에 대해 궁금해 하는
내용입니다.
정확한 설명도 없고 상품 판매하면 그만이다고 생각하는 이런 판매자는 소비자 입장에서 본때를 보여줘야
한다고 생각합니다.
강력한 처벌 원합니다.
하이마트에 가보니 16만원에 설치까지 해준다고 했는데 모바일로 검색해 보니 신세계모바일 상품권 2만원
행사도 하고 해서 11번가 케이에이치프라자에서 제품을 구매했습니다.
모바일 상품권 수령하는 방법이 궁금하여 Q&A 올려 놓으니 HP행사하는 쪽에 문의하라고 합니다.
문의해보니 상품 배송올때 박스에 스티커 같은게 부착되어 온다고 합니다.
2월 3일 물품을 수령하였는데 상품권 스티커가 박스에 부착되어 있지도 않고 해서 제품 안쪽에 스티커가
있는지 이리저리 살펴 보았으나 없었습니다.
부랴부랴 HP 행사담당자에 전화하니 행사가 내일 까지라 메일 또는 팩스로 구매내역을 전송해주거나
판매자에게 직접 연락해보라고 했습니다.
판매자에게 직접 연락해보니 모바일 상품권 스티커가 누락된거 같으니 몇일 있다 똑 같은 행사를 하니
그때 주겠다고 합니다.
이미 상품을 구매한 상황에서 모바일 상품권을 나중에 준다고 하는걸 믿는 소비자가 어디 있습니까?
그래서 반품 요청을 하니 반품 사유가 머냐고 합니다. 반품사유는 모바일 상품권 누락이라고 하니
내가 언제 모바일 상품권 안준다고 했느냐, 제품을 뜯었냐 안 뜯었냐? 뜯었으면 반품 안된다
이런식으로 오히려 적반하장의 언행을 하고 있습니다.
지금 11번가에 케이에이치프라자의 제품 게시판에 보면 상당부분이 모바일 상품권에 대해 궁금해 하는
내용입니다.
정확한 설명도 없고 상품 판매하면 그만이다고 생각하는 이런 판매자는 소비자 입장에서 본때를 보여줘야
한다고 생각합니다.
강력한 처벌 원합니다.
첨부파일
- Book1.xlsx (1.3M) DATE : 2015-02-03 18:54:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.