게임 검은사막의 무채임한 운영 > 소비자 상담 게시판

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[ 다음 ] 게임 검은사막의 무채임한 운영

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  • 작성자 : 김무현
  • 조회수 : 55회
  • 작성일 : 15-02-04 20:56:20

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안녕하세요

다음포털에서 만든게임인 검은사막 이라는 게임을 하는 사람입니다
검은사막은 온라인MMORPG 게임으로 다른사람들과 동시접속하여 역활수행을 하는 부분유료게임입니다
제가 검은사막을 하던중 작은사고가 있었는데요 그 후 게임사에서 하는 사고처리하는 방식이 소비자를 우롱
하는 행태라 생각되어 이렇게 고발합니다
검은사막이라는 게임은 케릭터와 탑승물이 있는데요 게임세계가 방대하여 탑승물을 타고 이동해야만 합니다
검은사막은 이런 이동용 답승물을 현금으로 판매하고있는데 저도 이 탑승물을 현금으로 구매하여 사용하고 있었습니다 탑승물을 타고 이동하던중에 첨부된 사진에서 보듯이 갑자기 케릭과 탑승물이 땅속으로 꺼지면서 케릭터와 탑승물이 죽음을 맞았던 것입니다.
이런 문제는 여타 3D온라인 게임에서 종종일어나는 일입니다
게임의 완성도가 떨어지는 것 이라는 건데요 이러한 문제를
검은사막은 유저의 책임으로 돌리고있다는 겁니다
가장 큰 문제는 검은사막에서는 다른 온라인게임물에선 볼수 없는
탑승물이 죽음을 맞아하면 패널티를 주는데요
예를 들면 탑승물이 한번죽으면 1만원의 게임머니를 주고 회복을 해야되는데 이게
죽은 횟수에 따라 배로 증가한다는 겁니다(저 같은 경우 탑승물이 많이 죽어 회북비가 어마어마합니다;)
그래서 제가 이번에는 본인으 부주의로 탑승물이 죽은것이 아니라 게임상의 문제로 죽은 것이니 죽은 횟수와 회복비로 쓴 게임머니를 돌려달라고 하니 돌려줄수 없다는 대답만 할뿐입니다
저는 현금으로 산 게임속 탑승물을 게임머니가 없어서 사용을 못하고 있습니다
또 검은사막은 탑승물의 죽은 횟수를 초기화 시켜주는 현금아니템을 판매하고 있는데
이것을 판매하려는 술수가 아닌가 생각이들지경입니다
형편없는 서비스와 아이템강매를 하는 다음게임을 처벌해주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 온라인게임의 지나친 사행성으로 많이 속상하시리라 생각합니다. 게임의 사행성에 대한 판단은 게임산업진흥에 관한 법률에 따라 게임물등급위원회(www.grb.or.kr)에서 담당하고 있습니다. 해딩기관에 신고하시어 사행성 여부에 대한 판단이 내려지면 제재등의 조치가 있으리라 사료됩니다. 이와같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.

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