[ 롯데캐시비 ] 핸드폰을 분실하였는데 핸드폰 안에 유심칩에 있는 롯데캐시비 잔액 환불을 못해준다는데요
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- 작성자 : 이승기
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-02-06 11:44:51
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제가 핸드폰을 잊어 버려서
그안에 있는 롯데 캐시비 잔액을 새로 산폰으로 옮겨 달라고 하는데 안된다네요
체크카드랑 똑같으면서 옮겨 달라는것도 안된다니요
폰을 잊어버리면 고객의 실수로 전가하여 부당 이득을 챙기고 있는데요
유심칩에서 등록되어 있는건데 분실신고 하면 그 유심칩은 사용이 안되는데
왜 유심칩으로 해서 부여된 캐시비 카드는 왜 다른데로 옮길수 없는지
어이가 없네요 가득이나 핸드폰 잊어 버려서 열받는데요
전혀 옮겨줄수가 없다네요 현금이라면서요
그러면서 어떻게 캐시비 잔액조회가 되는지 잔액조회가 된다는건 거기에 돈이 얼마가 있다는게
확인할수 있는건데요 참 어이가 없네요
그안에 있는 롯데 캐시비 잔액을 새로 산폰으로 옮겨 달라고 하는데 안된다네요
체크카드랑 똑같으면서 옮겨 달라는것도 안된다니요
폰을 잊어버리면 고객의 실수로 전가하여 부당 이득을 챙기고 있는데요
유심칩에서 등록되어 있는건데 분실신고 하면 그 유심칩은 사용이 안되는데
왜 유심칩으로 해서 부여된 캐시비 카드는 왜 다른데로 옮길수 없는지
어이가 없네요 가득이나 핸드폰 잊어 버려서 열받는데요
전혀 옮겨줄수가 없다네요 현금이라면서요
그러면서 어떻게 캐시비 잔액조회가 되는지 잔액조회가 된다는건 거기에 돈이 얼마가 있다는게
확인할수 있는건데요 참 어이가 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 분실 후 캐시비환불이 이뤄지지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 해당업체에 휴대폰 분실이나 도난 시 캐시비 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.