[ kt ] 분실보험 처리
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- 작성자 : 이해성
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-02-03 03:27:32
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아이폰 6를 개통한지 일주일만에 잃어버렸습니다. 개통날짜는 1월8일 분실날짜는 1월 14일입니다
다행히 보험을 들어놔서 분실신고를 하고 보험절차를 밟았죠 그런데 대리점도그렇고 아무도 개통한지 14일 내로는 기기변경
이 불가하다는 말을 해준적이없어서 저는 보험절차만 승인되면 금방 새 단말기를 받을줄알았습니다 분명 보험승인됐고 2-3일 내로 단말기를 받을수있을거라는 통신사쪽의 전화도 받았구요
그런데 그 전화를 끊자마자 개통한지 14일이내로는 기변이 불가하다며 14일 이후에 보내주겠답니다 이건 이쪽실수아닌가요? 어쨌든 어이없었지만 그냥 꾹참고 기다렸습니다 그런데 14일이 지나도 소식이 없기에 다시 문의해보니 재고가 없답니다..입고되는대로 발송하고 운송장번호 문자로 보내주겠답니다 그런데 그렇게 말하고도 10일이 지난 지금 아무소식이없습니다 입고날짜도모른답니다 올레안심플랜 도대체 어떻게 시스템이 돌아가는건지 모르겠네요 폰만 팔면 그만인가요? 제데로된 정보도없고 죄송하다는말만 반복하고 답은 안나오고..공급자입장에서 어떻게 입고날짜도 모르는지...나보고 한도끝도없이 기다리라는건지..임대폰만 3주째 쓰고있네요. 답없는 올레 고발합니다
다행히 보험을 들어놔서 분실신고를 하고 보험절차를 밟았죠 그런데 대리점도그렇고 아무도 개통한지 14일 내로는 기기변경
이 불가하다는 말을 해준적이없어서 저는 보험절차만 승인되면 금방 새 단말기를 받을줄알았습니다 분명 보험승인됐고 2-3일 내로 단말기를 받을수있을거라는 통신사쪽의 전화도 받았구요
그런데 그 전화를 끊자마자 개통한지 14일이내로는 기변이 불가하다며 14일 이후에 보내주겠답니다 이건 이쪽실수아닌가요? 어쨌든 어이없었지만 그냥 꾹참고 기다렸습니다 그런데 14일이 지나도 소식이 없기에 다시 문의해보니 재고가 없답니다..입고되는대로 발송하고 운송장번호 문자로 보내주겠답니다 그런데 그렇게 말하고도 10일이 지난 지금 아무소식이없습니다 입고날짜도모른답니다 올레안심플랜 도대체 어떻게 시스템이 돌아가는건지 모르겠네요 폰만 팔면 그만인가요? 제데로된 정보도없고 죄송하다는말만 반복하고 답은 안나오고..공급자입장에서 어떻게 입고날짜도 모르는지...나보고 한도끝도없이 기다리라는건지..임대폰만 3주째 쓰고있네요. 답없는 올레 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.