[ aka몰 ] 환불받지못한돈
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- 작성자 : 이경민
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-02-11 14:42:29
본문
*AKA몰이라는 인터넷 의류쇼핑몰에서 의류를 구입하였습니다.
2014년 12월에 결재한 물품이 2015년 1월6일 받았습니다. 제품이 맞지 않아 반품을 하였습니다.
2015년 1월 26일에 반품을 잘 받았으니 빠른시일내 처리해준다고 해놓고 지금까지 그사이트는
전화도 받지도 않고 반품처리를 빨리 해달라고 몇번이나 메모를 남겨도 처리를 해주지 않고 있습니다.
그래서 아무리 전화를 해도 돼지도 않고 저같은 경우가 너무 많은듯 싶습니다.
리플를 보니 반품은 해준다고 해놓고 리플에 보니 이런껀이 너무 많은 듯 합니다.
이런 업체가 인터넷 쇼핑몰을 한말한 업체인지 의문이 갑니다.
손님으로 하여금 열만 받게 하고 처리도 안해주는 업체를 고발하니 처리부탁드립니다.
AKA몰 1544-2595
2014년 12월에 결재한 물품이 2015년 1월6일 받았습니다. 제품이 맞지 않아 반품을 하였습니다.
2015년 1월 26일에 반품을 잘 받았으니 빠른시일내 처리해준다고 해놓고 지금까지 그사이트는
전화도 받지도 않고 반품처리를 빨리 해달라고 몇번이나 메모를 남겨도 처리를 해주지 않고 있습니다.
그래서 아무리 전화를 해도 돼지도 않고 저같은 경우가 너무 많은듯 싶습니다.
리플를 보니 반품은 해준다고 해놓고 리플에 보니 이런껀이 너무 많은 듯 합니다.
이런 업체가 인터넷 쇼핑몰을 한말한 업체인지 의문이 갑니다.
손님으로 하여금 열만 받게 하고 처리도 안해주는 업체를 고발하니 처리부탁드립니다.
AKA몰 1544-2595
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담당자님의 댓글
담당자 작성일의류반송후 환불이 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 환불이 지속적으로 지연되는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.