[ 네이드게임캐쉬 ] 피싱으로 불법결재된 게임머니 구입건 취소 거절한 네이버게임캐쉬
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- 작성자 : 돌려줘
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 15-02-02 16:02:51
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모발리언스라는 곳에서 게임머니가 결재되었다고 연락이 와서
구매한 적 없으니 취소해 달라고 해서
취소하는 과정에서 취소인증번호라고
인증번호 하나 가르켜 주고
그 과정에서 핸드폰 소액결재로 네이버 게임 캐쉬에서 약24만원이 결재되었습니다.
(참고로, 다른 사람 아이디로 게임머니가 충전이 되었고,
이미 아이템 구입을 다 해서 게임머니가 소진이 된 상태라고 합니다.)
네이버에서는
제가 인증번호를 가르켜준 귀책사유가 있기 때문에
취소가 어렵다는 입장이네요..
다른 사람 아이디로 게임머니 구입이 되어서
더 그런 것 같은데..
그 사람 입장에서도 그건 아이디 도용이거나 아니면, 직접 개인정보를 이용해 결재를 한 것이 되는데..
황당하기도 하고..
당황스럽기도 합니다.
방법이 없을까요?
구매한 적 없으니 취소해 달라고 해서
취소하는 과정에서 취소인증번호라고
인증번호 하나 가르켜 주고
그 과정에서 핸드폰 소액결재로 네이버 게임 캐쉬에서 약24만원이 결재되었습니다.
(참고로, 다른 사람 아이디로 게임머니가 충전이 되었고,
이미 아이템 구입을 다 해서 게임머니가 소진이 된 상태라고 합니다.)
네이버에서는
제가 인증번호를 가르켜준 귀책사유가 있기 때문에
취소가 어렵다는 입장이네요..
다른 사람 아이디로 게임머니 구입이 되어서
더 그런 것 같은데..
그 사람 입장에서도 그건 아이디 도용이거나 아니면, 직접 개인정보를 이용해 결재를 한 것이 되는데..
황당하기도 하고..
당황스럽기도 합니다.
방법이 없을까요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 게임머니 소액결재가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.