[ 홈플러스 온라인몰 ] 홈플러스 온라인몰 가방 주문
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- 작성자 : 김채은
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-30 10:59:07
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15/01/03일에 홈플러스 온라인몰에서 샘소나이트레드 가방을 주문했습니다.
1/4일인가 1/5일경 샘소나이트레드에서 전화와서는 가방에 문제가 생겨서 1/26일부터 배송이 가능하다고 하여 양해부탁드린다고 연락이왔었습니다.
저는 알겠다고하고 생일선물이니 무조건 26일에 배달해달라고 했습니다.
시간이 흐른 후 1/22일에 샘소나이트레드에 전화했더니 홈플러스 온라인몰로 문의하면 된다해서 문의했더니 확인해보고 연락주신다더라구요. 그러고는 연락이 없었습니다.
23일되어서 다시 전화했더니 29일부터 최선으로 배송해주신다고 하시더라구요.
그런데 29일에 아무 소식이 없길래 전화해보았더니 콜센터직원분이 다시 확인해보고 연락주신다고 하시더니 30일인 오늘까지 연락이 없습니다. 그래서 다시 전화했더니 담당자가 확인중이라고 다시 확인해보고 연락준다고 하고 마네요
1/10일 생일선물로 미리 구매한건데.. 약속한 기일도 훨씬지났고 저만 굉장히 미안하고 난처하게 되었습니다.
약속한 시간에 제대로 배송도 안해주고, 고객에게 대응도 제대로 안해주며 거짓말만 늘어놓는 모습에 굉장히 실망했습니다.
다시는 홈플러스 인터넷몰에서 주문안할거니까 지금 당장 제품 보내주셨으면 좋겠습니다.
1/4일인가 1/5일경 샘소나이트레드에서 전화와서는 가방에 문제가 생겨서 1/26일부터 배송이 가능하다고 하여 양해부탁드린다고 연락이왔었습니다.
저는 알겠다고하고 생일선물이니 무조건 26일에 배달해달라고 했습니다.
시간이 흐른 후 1/22일에 샘소나이트레드에 전화했더니 홈플러스 온라인몰로 문의하면 된다해서 문의했더니 확인해보고 연락주신다더라구요. 그러고는 연락이 없었습니다.
23일되어서 다시 전화했더니 29일부터 최선으로 배송해주신다고 하시더라구요.
그런데 29일에 아무 소식이 없길래 전화해보았더니 콜센터직원분이 다시 확인해보고 연락주신다고 하시더니 30일인 오늘까지 연락이 없습니다. 그래서 다시 전화했더니 담당자가 확인중이라고 다시 확인해보고 연락준다고 하고 마네요
1/10일 생일선물로 미리 구매한건데.. 약속한 기일도 훨씬지났고 저만 굉장히 미안하고 난처하게 되었습니다.
약속한 시간에 제대로 배송도 안해주고, 고객에게 대응도 제대로 안해주며 거짓말만 늘어놓는 모습에 굉장히 실망했습니다.
다시는 홈플러스 인터넷몰에서 주문안할거니까 지금 당장 제품 보내주셨으면 좋겠습니다.
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