열쇠만 복사할려고 했는데..... > 소비자 상담 게시판

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[ 국민열쇠 ] 열쇠만 복사할려고 했는데.....

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  • 작성자 : 조성호
  • 조회수 : 42회
  • 작성일 : 15-01-30 00:52:35

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일하다가 자동차 열쇠가 부러졌습니다.
중고차를 산터라 보조키가 없었습니다.
혹시나 키박스에 부러진 열쇠가 박힐까봐 부러러진 열쇠를 순간접착제와 유리테이프로 고정을 시켰습니다.
다행이도 시동도 잘 걸리고 빠질때도 잘 빠지더라구요.
아무리 잘 붙였다한들~잘 걸리고 잘빠진다한들~부러진열쇠를 들고 다니다가 언젠간 떨어져서 잃어버리면 답이 없겠다싶어서 바로 열쇠를 복사하러 가기로 했습니다.
키박스에 키가 박힌 것도 아니고 열쇠만 복사하면 되겠다 싶었습니다.
퇴근하고 제일 가까운 열쇠집을 찾아 갔습니다.
울산 남구 대현동 동사무소 건너편에 있는 국민열쇠 집이 었습니다.
열쇠집에 갔더니 바로 앞에 동사무소에 갔다 온다고 조금만 기다리라길래 기다렸습니다.
7시에오더군요..그리곤 부러진 열쇠에 테이프를 뜯더니 바로 열쇠를 복사해주셨습니다.
저는 제차에 가서 열쇠가 잘 들어가는지 확인해봤습니다.
키가 삽입까진되는데 돌아가질 안 더군요. 열쇠집에 찾아가서 사장님께 열쇠가 안 돌아간다고 열쇠를 다시 맞춰줄 것을 요구했습니다.
그러나 사장님은 자신이 직접 돌려보시겠다하더니 제차에 가서는 열쇠를 삽입 후 억지로 힘껏 돌리시더니 결국 시동을 걸었습니다.
억지로 돌려서 키를 돌려 시동을 걸었으니 당연히 시동이 안꺼지겠죠~ 그리고는 위아래로 열쇠를 돌리더니 시동이 걸린상태에서 열쇠를 돌리면 차에서 이상한 소리가 나지않습니까???열쇠를 계속 돌리면서 이상음이 나니깐....
 사장님이 시동이 걸린상태에서 자꾸 돌리니깐 소리나는걸 저보고 하는 말이 차에서 원래 이런소리가 나냐면서 저보고 묻는겁니다~ 저는 차가 고장날까봐 안절부절 못 하고 어이가 없어서 차에 시동이 걸린상태에서 자꾸 돌리면 원래 이런소리 난다고 설명해준뒤 겨우 말렸습니다.
열쇠는 아직 키박스에 끼어있는 상태고 안돌아가는 걸 억지로 돌려 시동을 건상태라 시동은 안꺼지고..
결국 사장님은 나가시더니 바이스플라이어를 들고오시더니 역시나 억지로 돌려서는 시동은 껐으나 밧데리는 살아있는 상태
키가 휘어질정도로 돌렸으나 안돌아가니깐 억지로 잡아당겨서 키를 뽑았습니다.
전 너무 어이없고 놀라서 몸이 경직이 되었고 사장님을 멍하게 볼 수 밖에 없었습니다.
그런데 그것도 잠시 열쇠를 복사한다고 고정시킨 테이프을 다 뜯어놓은 제열쇠를 다시 키박스에 넣는겁니다..
저는 정말 좌절했습니다. 당연히 고정이 안된 부러진 키는 키박스에 박혔고 나올생각을 안했습니다.
사장님은 다시 키박스에 들어간 부러진키를 꺼내겠다고 핀을 마구 쑤셔댔습니다.
전 너무 답답한 마음에 그러게 부러진 열쇠를 왜 다시 쑤셔넣냐고 한소리했더니...죽일듯이 노려보더니 꺼내주면되는거아니냐면서 오히려 저희한테 화를 내더니 그러게 왜 부러진 열쇠를 가져왔냐면서 부러진 열쇠를 가져왔으면 이정도는 감안해야 되는거아니냐면서 또 한번 역적을 내는겁니다.
전 너무 화가 나서 큰 소리한번쳤더니 임신한 아내가 무섭다며 옆에서 말리는 바람에 큰 소리 한번 못 쳤습니다.
사장님은 무작정 핀으로 계속 키박스를 쑤시더니 더 깊숙히 박혔는지 안 보인다고 빠져서 땅에 떨어진 것 같답니다.
옆에서 쑤셔대는거 계속 보고있었는데 빠지는걸 못 봤는데..계속 빠졌다고 우기는겁니다.
보다못한 제 아내가 인터넷을 검색하더니 키박스에 박힌 열쇠빼는 업체에 연락해서 출장 기사를 불렀습니다.
기사가 보더니 박혀있다고 빼주겠다는겁니다. 결국 빼서는 부러진열쇠 조각으로 키를 복사했습니다. 비용은 7만원이라더군요.
그런데 문제는 아까 열쇠집 사장님이 바이스플라이어로 억지로 잡아 돌리고 뽑아서 키박스가 완전히 고장이나 버린겁니다.
너무 화가나서 변상을 요구했더니..왜 자기가 물어줘야되냐고 화를 냅니다.
출장기사도 사장님이 계속 거짓말을해서 부른건데..출장비도 못 내겠답니다..
일단 수고하신 기사님을 마냥 기다리게 할 수없어서 제가 비용지불 하기로 하고 보냈습니다.
기사님은 답답하신지 경찰에 신고하라고 한마디하시더군요.
그럼 일단 출장비는 제가 계산했으니 키박스값만이라도 물어내라했더니 왜 자기가 물어줘야되는지 모르겠답니다.
임신한 제 아내가 옆에 있으니 큰소리도 못내고 계속 따지고 들었더니 그럼 반반하자고합니다.
그게 말이됩니까??!!열쇠하나만 복사하면되는걸 이지경까지 만들어놓구선..반반물어내자니요.
저는 차를 멀쩡히 잘 끌고왔는데 부러진 열쇠를 제가 키박스에 집어 넣은것도 아니고 키박스 고장난건 사장님이 새로 맞춘열쇠가 안 맞는데도 불구하고 사장님이 억지로 돌리고 바이스플라이어로 억지로 뽑아서 고장난건데~~!!!
출장비도 열 받아죽겠는데 키박스값도 반반하자니요~~!!
죽어도 그렇겐 못하겠다고하니 그럼 키박스값은 물어줄테니 공임비는 저 더러내랍니다.
욱~해서 큰소리 칠려고하니 아내가 그렇게 하잡니다.
상식이 안 통하는 사람이라고 키박스값만이라도 받을 수 있는게 어디

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

자동차열쇠 고장으로 수리시 해당열쇠집의 무리한 일처리로 인해 키박스가 파손되었는데 보상회피하고 있어 화가나시리라 생각합니다. 피해보상과 관련하여 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 편안한 하루 되세요.

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