[ 로이드 ] 불량제품 환불불가 관련
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- 작성자 : 이민지
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-01-30 14:19:16
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산지 열흘도 안된 금반지
큐빅이 빠지고 a/s를 받아도 다시 빠지는 상태에서 다시 a/s 맡기고 맡긴디 한달이 다되가도 연락이 없어 다시 세번째로 가보니 반지 분실. 불량제품임에도 불구하고 원래
큐빅은 그렇게 빠진다는 말로 환불도 불가하다고 합니다
본인들의
부주의로 네차례나 방문해야하는 시간적 물질적 보상도 할수 없는데다 환불도 불가하다고 해서 글을 올립니다
큐빅이 빠지고 a/s를 받아도 다시 빠지는 상태에서 다시 a/s 맡기고 맡긴디 한달이 다되가도 연락이 없어 다시 세번째로 가보니 반지 분실. 불량제품임에도 불구하고 원래
큐빅은 그렇게 빠진다는 말로 환불도 불가하다고 합니다
본인들의
부주의로 네차례나 방문해야하는 시간적 물질적 보상도 할수 없는데다 환불도 불가하다고 해서 글을 올립니다
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량 및 악세사리의 경우 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 위 규정을 다시한번 업체측에 전달하셔서 처리요구 하시기 바랍니다 .모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.