[ 유일 ] 곶감저온건조기 불량품 판매 건조불량
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- 작성자 : 강옥화
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-02-02 14:58:10
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안녕하세요
영암에서 감 농사하고있는 농사꾼입니다
2013년 3월에 곶감 자동건조기를 구입 했습니다
건조기를 구입할 당시 한번만 조절해두면 알아서 말려주는 최 신식이라며 500만원이라는 기계를 현금 400만원에 구입했습니다
최신식으로 버튼 한개만 누르면 저온으로 알아서 말려준다던 건조기는 작동불량으로 곶감은 되지도 않고 대건시에 고정하면 3일이고 4일이고 찬바람만 나와서 깎아 걸어둔 감이 날이갈수록 시커매지면서 상품으로 가치가 없습니다
전화로 문의를하면 직원한테 해라 직원은 전화도 안 받고 나몰라라합니다
그러는사이 아까운 감만 못쓰게됩니다
2014년에는 곶감을 안 만들었지만
올해 감도싸고 가공해서 판로를 개척해보려는 어려운 농사꾼을 방치해되 된답니까
목소리 큰 사람이 우선이라지만 찾아가서 따질곳도 없어서 도움을 청합니다 기계를 바꿔가든가 에프터서비스를 확실하게 해줄것을 당부합니다
영암에서 감 농사하고있는 농사꾼입니다
2013년 3월에 곶감 자동건조기를 구입 했습니다
건조기를 구입할 당시 한번만 조절해두면 알아서 말려주는 최 신식이라며 500만원이라는 기계를 현금 400만원에 구입했습니다
최신식으로 버튼 한개만 누르면 저온으로 알아서 말려준다던 건조기는 작동불량으로 곶감은 되지도 않고 대건시에 고정하면 3일이고 4일이고 찬바람만 나와서 깎아 걸어둔 감이 날이갈수록 시커매지면서 상품으로 가치가 없습니다
전화로 문의를하면 직원한테 해라 직원은 전화도 안 받고 나몰라라합니다
그러는사이 아까운 감만 못쓰게됩니다
2014년에는 곶감을 안 만들었지만
올해 감도싸고 가공해서 판로를 개척해보려는 어려운 농사꾼을 방치해되 된답니까
목소리 큰 사람이 우선이라지만 찾아가서 따질곳도 없어서 도움을 청합니다 기계를 바꿔가든가 에프터서비스를 확실하게 해줄것을 당부합니다
첨부파일
- 1422856638410-544069239.jpg (3.2M) DATE : 2015-02-02 14:58:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 기계의 사용이 이뤄지지 않아 하시는 일에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자 발생시 수리-교환-환불의 순서로 진행이 됩니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.